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Technicien Informatique Itinérant (H/F) - GRENOBLE ( 38 )

Experis France

Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France

Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France

À propos

Technicien Informatique Itin rant (H/F) - GRENOBLE ( 38 ) - Grenoble Pour accompagner notre forte croissance sur nos activit s de Field Services, nous recrutons un Technicien/R f rent informatique Itin rant (H/F) pour intervenir sur Grenoble et ses alentours. Vous aurez pour principales missions : Qualifier, g rer et r soudre les incidents de premier et second niveau (interventions physiques) R aliser les demandes n cessitant une intervention physique, selon les proc dures en vigueur : d ploiement de mat riel Retail, d m nagement, mise au rebus Participer la gestion de parc : suivi du stock, renouvellement du parc postes et p riph riques Analyser et r soudre les incidents li s la mon tique (caisse, terminaux de paiement ) et au mat riel R aliser des op rations de maintenance, r ception des pi ces d tach es et mat riels Proposer des volutions des documentations : proc dures, renseignement de la base de ticketing Coordonner les techniciens sur le site lors du d ploiement Anticiper les r partitions et changements et veiller s adapter, en fonction et escalader au superviseur r gional (ou superviseur d astreinte si nuit) pour d clenchement d un ventuel backup S assurer du bon avancement des prestations et alerter la Ma trise d uvre (MOE) en cas de probl me et tre le point d entr e du client (MOE) lors de la prestation en magasin S assurer de l atteinte de l objectif du d ploiement S assurer du respect des process mais aussi tre force de proposition pour les faire voluer Assurer le support technique de l quipe le cas ch ant. Date de d marrage : ASAP Contrat : CDI Permis de conduire obligatoire pour des d placements quotidiens Profil candidat: Technical skills De formation Bac Bac 2, vous disposez de connaissances informatiques g n rales et faites preuve de curiosit . Technical Skills: Connaissance des r seaux (TCP/IP, Switch) Connaissance des syst mes d exploitation et des outils de messagerie Connaissance des outils bureautique Connaissances du secteur du Retail (caisse, terminaux de paiement ) Maitrise et application des proc dures li es votre activit (gestion des incidents ) Soft skills Autonome, vous poss dez un bon relationnel et une aisance communiquer aussi bien l crit qu l oral. Enfin, vous avez une bonne sociabilit et capacit interagir avec diff rents intervenants.

Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France

Compétences linguistiques

French

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