Offres d'emploi

Présence

Sur lieu de travail

Numéro de poste

33561

Catégorie

Gestionnaire

Statut: Permanent

Type de contrat

Permanent

Horaire: Temps plein

Temps plein/Temps partiel?

Temps plein

Date de publication

16-jun-2026

Ville

Québec

Province/État

Québec

Domaine(s) d'intérêt: Conseils et services en succursales

Lieu(x): Québec

Une carrière comme directrice et directeur senior centre conseil, c’est jouer un rôle stratégique dans ta succursale en guidant ton équipe et en accompagnant chaque membre vers l’atteinte de ses objectifs. Grâce à une approche centrée sur l’écoute et le coaching quotidien, tu favorises leur développement professionnel tout en veillant à l’application de la vision de la Banque. Tu es un véritable moteur dans la réussite collective, en créant un environnement propice à la performance et à l’épanouissement de tous.

Ton leadership et ta vision stratégique ont un impact direct sur les résultats du centre conseil et de la région. Tu assures une gestion efficace des opérations, en maximisant la synergie et la collaboration au sein de ton équipe et avec les partenaires internes comme externes. Ton rôle est crucial pour garantir une expérience client de qualité et atteindre des résultats remarquables en termes de performance.

Ton emploi

• Coacher les conseillères et conseillers bancaires et les soutenir au quotidien ainsi que dans leur cheminement de carrière pour les amener vers leur plein potentiel.
• Inspirer et mobiliser l’équipe en favorisant un climat propice à l’engagement et à l'excellence du service.
• Promouvoir et favoriser l’approche conseil du modèle de conseiller bancaire.
• Assurer le bon fonctionnement, la synergie et la performance de ton centre conseil en encourageant l’excellence opérationnelle ainsi que le conseil de qualité.
• Être un leader transformationnel déployant les stratégies de transformation tout en accompagnant l’équipe dans la gestion de changement.
• Agir en tant que partenaire stratégique du Vice-Président régional, en ayant un impact significatif sur la direction et les résultats de la région, tout en supervisant la gestion d'un centre conseil de grande envergure.
• Assurer la conformité aux normes d’identification, de sécurité et de confidentialité pour protéger les données de la clientèle et la banque, et gérer les risques.
• Identifier les besoins en main-d'œuvre de façon proactive, analyser les écarts entre les ressources actuelles et futures, et élaborer un plan d'action pour les combler.
• Accompagner et coacher l’équipe dans les activités de démarchage et la prise de contacts proactifs.
• Représenter la Banque avec professionnalisme auprès de la clientèle et des candidates et candidats externes potentiels.

Ton équipe  

Rejoins-nous et profite de la solidité d’une grande entreprise, d’un large territoire à fort potentiel et de conditions de travail flexibles, tout en contribuant à améliorer la vie des gens d’ici. Nos programmes de formation pratiques t’aident à maîtriser ton métier, avec des contenus personnalisés pour un apprentissage continu. L’accès à des collègues aux expertises variées enrichit ton développement sous tous ses aspects.

Travail en personne

Ce poste exige que tu sois présent à la succursale pour répondre aux besoins opérationnels. Nous voulons contribuer à ta qualité de vie en t’offrant autant de flexibilité que possible dans ton travail. Par exemple, nous offrons des horaires de travail pour t’aider à atteindre l’équilibre travail/vie personnelle et des congés flexibles que tu peux prendre quand c’est important pour toi.

Prérequis

• Baccalauréat et 7 à 10 ans d'expérience
• Être un représentant en fonds communs de placement (REC)
• Être responsable de la conformité de l’unité administrative (RCUA).
• Expérience significative en gestion d’équipe et en coaching.
• Expertise marquée en services bancaires, en approche conseil et en développement des affaires.
• Connaissances des services de financement, d’investissement et produits d’assurances offerts dans une banque.
• Excellentes aptitudes à mobiliser une équipe dans un contexte de transformation.
• Solide compétence en gestion du changement.
• Fortes compétences analytiques pour optimiser la performance du centre-conseil.
• Capacité à travailler en collaboration avec divers partenaires internes et externes.

Langues:

Français

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Esprit critique Diversité et inclusion Intelligence émotionnelle Résolution de problèmes Gestion des risques Gestion du stress Axé sur le client Prise de décision Agilité d'apprentissage Mobilisation Développement de partenariats Résilience Exécution de stratégie Courage managérial

Tes avantages

En plus d’une rémunération concurrentielle, nous te proposons, dès ton embauche, une foule d’avantages flexibles pour favoriser ton bien-être et celui de ta famille, notamment :

* Programme santé et bien-être incluant de nombreuses options

* Assurance collective flexible

* Régime de retraite généreux

* Régime d’acquisition d’actions

* Programme d’aide aux employé·e·s et à leur famille

* Services bancaires préférentiels

* Implication dans des initiatives communautaires

* Service de télémédecine

* Clinique virtuelle d’amélioration du sommeil

Nous proposons une offre évolutive à l’affût des tendances, de tes besoins et de ceux de tes proches.

Nos environnements de travail dynamiques et nos outils de collaboration modernes favorisent une expérience employé·e agréable. Nous accordons une grande place aux idées des membres de notre personnel. Que ce soit par nos sondages, ou encore par l’entremise de nos programmes, le dialogue en continu et la rétroaction sont encouragés.

L'audace d'agir dans un environnement humain

Nous sommes une banque à taille humaine qui se démarque par son audace, sa culture entrepreneuriale et sa passion pour les gens. Nous existons pour avoir un impact positif dans la vie des gens. Nos valeurs fondamentales de complicité, d’agilité et de pouvoir d’agir sont nos sources d’inspiration. L’inclusion est au cœur de nos engagements. Nous visons, autant que possible, à offrir un milieu de travail sans obstacle et accessible à l’ensemble des employé·e·s.

Nous souhaitons procurer, dans la mesure des moyens dont nous disposons, des mesures d’accessibilité lors du processus de recrutement. Si tu as besoin d'accommodement, n’hésite pas à nous en faire part lors de tes premiers échanges avec nous. Nous accueillons les candidates et candidats de tous horizons et nous aimerions savoir ce que tu peux ajouter à notre équipe.

Joins-toi à nous!