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- Berlin, Berlin, Germany
À propos
Menschen und Unternehmen brauchen Sicherheit, damit sie sich frei entfalten können. Als Deutschlands größter inhabergeführter Versicherungsmakler gestalten wir seit 145 Jahren diese Sicherheit – gehen wir gemeinsam den nächsten Schritt!
Als Account Manager Consulting betreuen Sie die Versicherungsprogramme unserer Kunden in den Komposit-Sparten und koordinieren das Zusammenspiel von Außendienst, Fachbereich und Kunde. Sowohl bei Vertrags- als auch Schadensangelegenheiten sind Sie zentrale/r Ansprechpartner/in und übernehmen die erste fachliche Beratung unserer Kunden - je nach Kontaktweg telefonisch, schriftlich oder in besonderen Einzelfällen auch gemeinsam mit dem Kundenberater persönlich beim Kunden vor Ort. Damit tragen Sie entscheidend zur Qualität unserer Kundenbeziehungen bei.
- Sie sind zentrale Anlaufstelle für alle Anliegen rund um das Versicherungsprogramm unserer Kunden in den Komposit-Sparten.
- Für Kunden sind Sie geschätzte/r Ansprechpartner/in für den telefonischen oder schriftlichen Kontakt und können dabei die Unterstützung des Kundenberaters sowie der Fachbereiche in Anspruch nehmen
- Mit ihrer eigenständigen Arbeitsweise begleiten Sie Vertragsänderungen, Ausschreibungen und Angebotsprozesse, prüfen Vertragsunterlagen und leiten diese an den Kunden weiter
- Bei Abstimmungen mit Versicherern bringen Sie Ihre fachliche Sichtweise ein, steuern alle relevanten Informationen zu und koordinieren die involvierten Stellen für optimale Ergebnisse
- Sie koordinieren Schadensfälle und steuern die Abwicklung von Betriebs- und Großschäden, inklusive Kommunikation mit Versicherern und den involvierten Stellen
- Sie bereiten Kunden- und Jahresbesprechungen vor und können bei Bedarf an diesen Terminen mitwirken/teilnehmen
- Sie erstellen Präsentationen, Statistiken und kundenspezifische Auswertungen, einschließlich der jährlichen Reportings und stellen eine hohe Datenqualität im Kundenmanagement sicher.
- Sie bringen sich aktiv in die Weiterentwicklung unserer Kundenbeziehungen ein und haben Freude daran, fachlich anspruchsvolle Sachverhalte lösungsorientiert zu steuern.
- Mit Ihrem fachlichen Know-how unterstützen Sie unseren Außendienst bei der Gewinnung neuer Kundenverbindungen und wirken an der Vorbereitung der entsprechenden Termine mit
- Ihre bisherige Qualifikation ist aussagekräftig - Sie haben erfolgreich eine Ausbildung zum Kaufmann für Versicherungen und Finanzen (m/w/d) oder vergleichbare Ausbildung absolviert, idealerweise ergänzt durch eine Zusatzausbildung zum Versicherungsfachwirt (m/w/d) oder -Betriebswirt (m/w/d)
- Wir freuen uns sehr, wenn Sie bereits mehrjährige Erfahrung in der Betreuung gewerblicher oder industrieller Kunden gesammelt haben und darüber hinaus spartenübergreifende Kenntnisse besitzen, vorzugsweise im Bereich Komposit
- Ihre kundenorientierte Arbeitsweise, gesundes Engagement sowie ein ausgeprägter Teamgeist machen Sie zu einem wichtigen Bestandteil und echten Gewinn für uns
- Ihr souveräner Umgang mit den gängigen MS Office Programmen und gute Deutsch-sowie Englischkenntnisse runden ihr Profil ab
- Treten Sie in ein inspirierendes Arbeitsumfeld im Herzen der Stadt ein, welches von familiärer Tradition geprägt ist, und in dem Sie als Mitarbeiter*in im Mittelpunkt stehen
- Sind Sie ideenreich? Wir bieten Ihnen größtmöglichen Gestaltungsspielraum in einem international erfolgreichen, organisch wachsenden und zukunftsorientierten Unternehmen. Werden Sie Teil unserer Erfolgsgeschichte
- Dank unseres modernen Arbeitszeitmodells gelingt es Ihnen mühelos, Beruf und Privatleben in Einklang zu bringen, sei es durch flexible Arbeitszeiten und Home-Office
- Nutzen Sie vielfältige interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten, um sich zukunftsorientiert und zielgerichtet weiterzuentwickeln. Wir unterstützen Sie dabei gerne!
- Selbstverständlich honorieren wir Ihre wertvolle Unterstützung angemessen, inklusive 13. Gehalt, Urlaubsgeld, Fahrtkostenzuschuss und weitere attraktive Zusatzleistungen
Compétences linguistiques
- German
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