Offres d'emploi

Tu carbures aux défis et tu aimes être au cœur de l’action ?

Tu recherches un emploi diversifié et gratifiant dans un secteur essentiel de l'économie ?

Groupe Maskatel est à la recherche d’une personne comme toi !

Nous t'offrons :

• Bénéficier d’un régime de retraite des plus généreux sur le marché auquel Maskatel cotise à 6% !
• Un emploi stable dans un secteur essentiel de l’économie : Les télécommunications !
• D'avoir du plaisir dans une ambiance de travail collaborative
• Un programme complet d’assurance collective et un programme d’aide aux employés et à la famille (PAEF)
• De nombreux congés (banque de congés mobiles et en cas de maladie)
• 3 semaines de vacances pour te reposer
• De te dépasser ! Ta rémunération sera à la hauteur de tes performances et se composera d’un salaire de base, de commissions et de bonis
• De te former et de développer tes compétences pour une carrière gratifiante chez Maskatel !
• De nombreux programmes de formation disponibles gratuitement pour nos employés entre autres sur la plate-forme LinkedIn Learning
• Des rabais corporatifs sur les produits Bell, Maskatel, La Source ainsi que de nombreux partenaires
• Te développer au sein d’une entreprise locale et impliquée dans sa communauté !

Ce qui t'attend :

Tu auras l’occasion d’être un ambassadeur Maskatel en offrant un service personnalisé à notre clientèle. Tu pratiqueras une écoute attentive afin de cerner les besoins et d’être en mesure de proposer des produits et services selon les attentes énoncées. Tu devras également répondre aux questions concernant les comptes-client. Plus précisément :

• Vendre les produits et services en fonction des besoins de la clientèle
• Effectuer les activités de service après-vente (facturation, déménagements, informations générales, solutionner les problématiques des clients ou les référer au service concerné)
• Vérifier auprès des clients leur niveau de satisfaction
• Fidéliser les clients qui désirent annuler ou réduire leurs produits et services
• Gérer les dossiers administratifs des clients
• Solliciter à l’occasion les clients actifs et les clients potentiels

As-tu le profil de l’emploi?

• Tu as un talent naturel en ce qui concerne le service à la clientèle
• Tu as de l'expérience en service à la clientèle ou encore mieux, tu as terminé un DEP en ventes-conseil (atout).
• Tu aimes les technologies et tu es à l'aise à travailler avec les systèmes informatiques
• Tu es capable de t’exprimer et d’entretenir une conversation dans la langue de choix du client, français et/ou anglais (bilinguisme).
• Tu es motivé par des objectifs à atteindre

Conditions d’emploi offertes:

• Poste permanent, temps plein, 40 heures/semaine
• Programme alléchant de commissions basé sur la qualité du service à la clientèle et la performance
• Possibilité d'avancement dans une entreprise qui tient à ta réussite
• Équipements de travail fournis
• Concours et prix au sein du département

Localisation: Saint-Hyacinthe et  télétravail (Covid-19)

Candidature:

Si vous êtes intéressé par cette opportunité d’emploi et vous croyez correspondre au profil recherché, veuillez acheminer à l’adresse suivante: Nous vous prions d’indiquer dans l’objet du courriel : ”Conseiller(ère) bilingue, Ventes et Service à la clientèle ”

Nous vous remercions de votre intérêt.  Toutefois, nous communiquerons seulement avec les personnes sélectionnées

Mesure d’adaptation en lien avec la Covid-19

Depuis le début de la crise, la majorité de nos employés sont en télétravail, nous avons adapté nos méthodes de travail en vue d’assurer la sécurité et le maintient le service à notre clientèle. Plusieurs mesures d’hygiènes et de sécurité sont mises en place pour les employés qui sont dans l’impossibilité d’effectuer du télétravail. Nous communiquons avec nos employés sur une base régulière pour qu’ils soient informés des directions prises par l’entreprise. Nous sommes en mesure de poursuivre l’embauche à distance.

 L’entreprise en quelques mots:

Groupe Maskatel Québec S.E.C . est une entreprise de télécommunication régionale offrant des accès Internet, de la télévision numérique et de la téléphonie, et ce, tant pour les clients résidentiels que pour la clientèle affaires.

Ayant son siège social à Saint-Hyacinthe , Maskatel a acquis quatre entreprises de télécommunication en 2015 afin d’étendre son territoire de desserte dans plusieurs régions du Québec. Ces entreprises sont : Téléphone Upton, Téléphone de Saint-Victor, Téléphone de St-Éphrem ainsi que Télécommunications Xittel. Forte de ces acquisitions stratégiques et complémentaires, Maskatel est en pleine croissance.

Avec des investissements massifs de dizaines de millions de dollars au cours des dernières années, Maskatel poursuit sa lancée en continuant le déploiement de son réseau de fibre optique, afin d’améliorer son offre et son expérience client.