Offres d'emploi

Date de clôture (mm/jj/aaaa):

Type de travailleur :

Langue(s) requise(s):

Durée déterminée (en mois) :

Échelle salariale (le titulaire est aussi admissible à une prime fondée sur le rendement, applicable au poste):

Pourquoi choisir FAC?

FAC est fière de se consacrer entièrement au secteur canadien de l’agriculture et de l’agroalimentaire. En tant que société d’État fédérale, nous offrons du financement, des ressources informatives et des logiciels de gestion d’entreprise à plus de 103 000 clientes et clients partout au pays.

Voici ce à quoi vous pouvez vous attendre en vous joignant à notre équipe :

• Rémunération globale concurrentielle : Nous offrons des programmes de rémunération incitative et de rémunération salariale liée au rendement qui sont alignés sur le marché, des régimes d’avantages sociaux et d’épargne flexibles et complets, ainsi que du soutien en matière de mieux-être grâce à divers programmes, avantages et services.

• Un travail porteur de sens : Nous bâtissons des relations solides, mettons en commun notre expertise et soutenons les personnes qui nourrissent le monde.

• Croissance professionnelle : Vous profiterez d’occasions d’apprentissage et de perfectionnement afin de vous épanouir.

• Options de travail hybride

Quelle contribution apporterez-vous

En qualité de développeur principal ou de développeuse principale responsable de l’administration de ServiceNow, vous jouerez un rôle clé dans la mise en œuvre de stratégies techniques qui soutiennent les activités quotidiennes de FAC. Vous ferez partie de l’équipe chargée de gérer et d’améliorer continuellement notre environnement ServiceNow, en mettant l’accent sur la gestion des services informatiques (GSTI), la gestion des opérations informatiques (ITOM), l’administration de la plateforme, la configuration, la stabilité et l’expérience d’utilisation. Vous travaillerez avec des technologies d’entreprise modernes, mais c’est votre maîtrise technique qui fera toute la différence : vous veillerez à ce que chaque solution soit conçue en fonction des normes de qualité, de gouvernance et de précision les plus élevées.

Vous mettrez à profit vos connaissances de ServiceNow et vos compétences techniques générales pour résoudre des problèmes complexes, veiller au bon fonctionnement de la plateforme et contribuer à garantir que l’environnement ServiceNow de FAC reste stable, évolutif et en adéquation avec les priorités de l’entreprise.

Si vous valorisez les solutions intelligentes, mettez un point d’honneur à respecter des normes rigoureuses d’administration et de développement et pouvez traduire les besoins d’affaires en configurations de plateforme fiables, ce poste pourrait vous convenir.

Ce que vous ferez

• Développer et maintenir des fonctionnalités ServiceNow de haute qualité en tirant parti des fonctionnalités natives disponibles et en configurant le système pour des performances optimales
• Suivre et respecter rigoureusement les lignes directrices d’administration et de développement établies afin d’assurer l’intégrité de la plateforme ServiceNow
• Assurer le suivi et le maintien de l’état et de la stabilité de la plateforme
• Mettre en œuvre des stratégies d’équipe complexes au moyen d’une exécution technique précise et d’une résolution avancée des problèmes
• Concevoir, exécuter et soutenir des tests d’automatisation robustes pour garantir la fiabilité des nouvelles fonctionnalités et des mises à jour
• Analyser les exigences afin de développer des tests unitaires et d’automatisation qui optimisent les flux de travail internes à l’échelle de l’organisation
• Soutenir les utilisatrices et les utilisateurs finaux, et mettre en œuvre les corrections de code nécessaires en mettant l’accent sur la rapidité et la précision
• Administrer les principales fonctions de la plateforme ServiceNow, y compris les accès individuels et de groupe, les rôles, les formulaires, les listes, les flux de travail, les éléments du catalogue de services, les ensembles de mises à jour, les rapports et les tableaux de bord
• Soutenir les mises à niveau de la plateforme, la préparation à la mise en production, les tests, la validation avant déploiement et le transfert des changements de configuration entre les instances de ServiceNow

Ce que vous apporterez à l’équipe

Qualifications requises

• Baccalauréat en informatique ou en génie
• Au moins six ans d’expérience connexe dans des postes d’administration de ServiceNow (ou un agencement équivalent d’études et d’expérience)
• Solide connaissance des configurations ServiceNow et des processus de GSTI
• Compétence avérée en matière de tests d’automatisation et de respect de normes techniques rigoureuses
• Expérience pratique en administration de ServiceNow, ce qui comprend la configuration de plateforme, l’assistance relative aux flux de travail ou à Flow Designer, les ensembles de mises à jour, la gestion des accès, les rapports et l’administration du catalogue de services
• Expérience pratique dans le soutien des processus de GSTI comme la gestion des incidents, des problèmes, des changements, des demandes, des connaissances et d’autres flux de travail de gestion de services connexes
• Capacité à valider, à résoudre des problèmes et à démontrer une maîtrise approfondie de ServiceNow, notamment une bonne connaissance des versions de la plateforme, des pratiques de configuration et des attentes en matière de soutien de la production
• Solide base technique et capacité d’apprendre rapidement les fonctionnalités d’une plateforme spécialisée; une connaissance pratique de Java, Java Script ou des concepts de développement d’entreprise constitue un atout lorsqu’elle est jumelée avec une expérience de ServiceNow

Qualifications privilégiées

• Administratrice ou administrateur de systèmes certifié (CSA) (veuillez indiquer le numéro de certification)
• Connaissance de ServiceNow et expérience technique élargie vous permettant de vous familiariser rapidement avec un environnement de plateforme spécialisée
• Expérience dans le soutien des outils liés à la base de données de gestion des configurations : intégrité des données, découverte, mise en correspondance des services, intégrations, mises à niveau de plateformes, gestion des mises en production ou les améliorations au Centre de l’employé/Portail de services

Vous avez des doutes à savoir si vous répondez à toutes les exigences? Nous vous encourageons tout de même à poser votre candidature.

Vous faites partie de l’équipe
À Financement agricole Canada, nous nous engageons à créer un milieu de travail inclusif, équitable et accessible qui reflète les collectivités dans lesquelles nous vivons, travaillons et nous épanouissons. Notre équipe est plus forte grâce à la diversité et il nous tient à cœur de constituer une main-d’œuvre qui rassemble un large éventail d’origines, de compétences et de points de vue.
Nous encourageons les candidates et candidats qualifiés à postuler, y compris les membres de ces quatre groupes visés par l’équité en matière d’emploi :
• Les peuples autochtones
• Les membres d’une minorité visible
• Les personnes avec un handicap
• Les femmes

Accessibilité et mesures d’adaptation

Afin de favoriser une expérience inclusive et accessible pour les candidates et candidats, nous encourageons toute personne ayant besoin d’un ajustement ou d’un accommodement pendant n’importe quelle étape du processus de recrutement à nous envoyer un courriel à l’adresse suivante : . Nos partenaires des RH examineront la requête et collaboreront avec les candidats et candidates qui demandent une mesure d’adaptation raisonnable. Les renseignements reçus relativement aux demandes d’ accommodement n’auront pas d’incidence sur les décisions d’embauche.