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À propos
Sous la supervision des directeurs des ventes, le titulaire du poste a le mandat de prendre des rendez-vous avec la clientèle afin de les accompagner dans leur processus d'achat pour des véhicules à travers divers canaux tels que le téléphone, les textos et les courriels.
Tâches principales :
- Répondre aux appels entrants ;
- Se tenir au courant des tendances du marché de l'automobile ;
- Répondre rapidement et efficacement à la demande de la clientèle ;
- Atteindre et dépasser les quotas quotidiens d'activités en utilisant le CRM ;
- Exécuter divers autres tâches selon les besoins et les consignes de la direction ;
- Utiliser une stratégie à plusieurs étapes dans les communications avec la clientèle ;
- Effectuer des appels sortants à haute fréquence pour contacter les leads web générés ;
- Maintenir, de façon continue, une base de données sur les clients en vue d'assurer le suivi, et ce, en collaboration avec le département des ventes.
Compétences requises :
- Excellentes compétences en communication verbale et écrite.
- Capacité à convaincre et à influencer positivement les prospects.
- Orientation vers les résultats avec une forte motivation pour atteindre les objectifs fixés.
- Capacité à travailler de manière autonome tout en respectant les directives et les procédures établies.
Compétences linguistiques
- French
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