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- Longueuil, Québec, Canada
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À propos
Votre transformation professionnelle commence ici
À la recherche d’un environnement de travail aussi sécuritaire qu’humain? D’un emploi stable dans lequel vous pourrez évoluer, tout en participant à la construction d’un avenir plus vert?
Cet emploi est fait pour vous!
Nos avantages
Poste contractuel, à temps plein pour la période estivale
Horaire de travail du lundi au vendredi
Formation offerte à l’entrée en poste
Présence au bureau requise pendant la formation; mode hybride possible par la suite
Responsabilités
Répondre aux appels entrants des clients via un système téléphonique multi-lignes
Fournir un soutien de base aux clients concernant : les services, les horaires, la facturation, les paiements et les questions générales
Effectuer l’entrée de commandes et la mise à jour des informations dans les systèmes internes
Assurer le suivi de certaines demandes clients (confirmation de rendez-vous, appels non complétés, etc.)
Collaborer avec les équipes internes afin d’assurer un service efficace et courtois
Effectuer diverses tâches administratives liées au département du service à la clientèle (ex. : saisie de données, classement, suivi de dossiers)
Effectuer des appels sortants de prospection et de suivi auprès de clients existants ou potentiels, selon des listes et campagnes établies
Collaborer avec les équipes internes afin d’assurer un service efficace et courtois
Effectuer diverses tâches administratives liées au département du service à la clientèle (ex. : saisie de données, classement, suivi de dossiers)
Représenter Sanimax de façon professionnelle et respectueuse en tout temps
Exigences et compétences recherchées
Expérience en service à la clientèle ou en emploi administratif (un atout)
Bilinguisme fonctionnel (français et anglais), tant à l’oral qu’à l’écrit
À l’aise avec les appels téléphoniques (entrants et sortants)
Bonne connaissance de la suite Microsoft Office
Bonnes habiletés de communication
Sens du service à la clientèle, de l’organisation et de l’initiative
Capacité à apprendre rapidement et à gérer plusieurs tâches
Attitude professionnelle, esprit d’équipe et sens des responsabilités
La maîtrise de l’anglais est requise afin d’assurer un soutien adéquat aux clients et aux collègues anglophones dans le cadre des responsabilités du poste.
Donnez un sens à votre carrière et aidez-nous à faire une différence: devenez un virtuose de la transformation!
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Compétences linguistiques
- French
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