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Agent(e) service après-vente

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À propos

Armoires Cuisines Action est une entreprise québécoise en pleine croissance qui recherche de nouveaux talents pour contribuer à son évolution. Rejoins une équipe où la collaboration et le plaisir au travail font partie du quotidien.
Voici quelques-uns des nombreux avantages à joindre notre belle équipe!

  • Régime d’assurance collective complet & télémédecine*;
  • 5 congés payés (incluant les 2 journées maladie prévues par la loi);
  • 10 fériés payés;
  • Possibilité de mettre des heures en banque;
  • REER collectif avec contribution de l’employeur – sans contribution obligatoire de l’employé ou boni annuel*;
  • Programmes de reconnaissance des employés;
  • Conciliation travail-famille-vie personnelle;
  • Remboursement d’équipements ou d’activités sportives annuel*;
  • Rabais pour les employés et leur famille;
  • Stabilité d'emploi;
  • Flexiblité d'horaire
  • Salaire versé à la semaine;
  • Café gratuit sur place;
  • Programmes de référencements avantageux;
  • Activités et événements d'entreprise – incluant notre légendaire party de Noël;
  • Possibilités d’avancement au sein d’une entreprise en croissance;
  • Formation continue;
  • Uniforme fournis et allocation de chaussure de sécurité*;
  • Environnement de travail agréable et sécuritaire;
  • Et bien plus encore!
*Disponible après la période de probation.

Un aperçu du quotidien en tant que Agent(e) service après-vente :

  • Répondre aux demandes de renseignements des clients au sujet des produits, des services et des politiques de l’établissement;
  • Analyser et déterminer les causes des problématiques rencontrées par les clients et proposer des solutions pour les régler;
  • Assurer le règlement de chaque plainte clients dans le délai prévu ;
  • Commander les items nécessaires à la réalisation des services auprès des départements concernés ou aux fournisseurs externes et en faire le suivi;
  • Prévoir la main d’œuvre nécessaire à la réalisation des services;
  • Mettre à jour les comptes clients et fixer les rendez-vous pour la livraison de la commande ou du service;
  • S’assurer de l’exactitude technique des items, de la livraison et de l’installation du matériel à la date convenue;
  • Faire les suivis des grilles d’approbation des clients et des demandes de service ;
  • Toutes autres tâches directement reliées à l'emploi.

Profil recherché :

Nous recherchons quelqu’un qui

  • Possède 5 ans d'expérience au service à la clientèle ou dans un domaine similaire ;
  • Détient un DEP en administration ou une formation jugée équivalente;
  • Maîtrise la suite Microsoft office ;
  • Maîtrise la langue française parlée et écrite ;
  • Est capable de parler de manière fonctionnelle en anglais.

Et surtout, quelqu’un qui est :

  • Orienté vers le service client avec d'excellente capacité de communication ;
  • Organisé et capable de gérer plusieurs projets à la fois ;
  • Motivé à apprendre et ayant un bon esprit d'équipe et de collaboration

Type d’emploi : Temps plein, Permanent

Rémunération : À partir de 25.00$/heure

*Pour un profil Junior, le salaire offert peut varier en fonction de l'expérience du candidat.

Lieu du poste : En présentiel à Ste-Sabine

Le défi vous intéresse?

Vous pouvez soumettre votre candidature en faisant parvenir votre curriculum vitae par courriel à

*Le masculin est utilisé dans le seul but d’alléger le texte et inclut, sans distinction, les personnes de tous genres.

  • Canada

Compétences linguistiques

  • French
Avis aux utilisateurs

Cette offre provient d’une plateforme partenaire de TieTalent. Cliquez sur « Postuler maintenant » pour soumettre votre candidature directement sur leur site.