Offres d'emploi

La Financière SISIP, une division des Services de bien-être et moral des Forces canadiennes (SBMFC), propose une gamme complète de solutions financières adaptées aux réalités des membres des Forces armées canadiennes (FAC) et à leurs familles. Outre ses produits et services classiques d’assurance, de placement et de conseils financiers, elle offre également de l’éducation financière préventive ainsi que du counseling visant à favoriser le mieux-être financier des militaires, qui sont au cœur de toutes ses activités. L’objectif premier de la Financière SISIP est d’apporter la bonne solution au bon moment, ce que renforce notre approche sans commission. À titre d’organisation à vocation sociale, nos profits contribuent au financement de programmes qui soutiennent les membres des FAC et leurs familles. Les services de la Financière SISIP sont accessibles virtuellement ainsi qu’en personne dans ses 23 succursales situées dans les communautés des FAC partout au Canada. Le bureau national se trouve à Ottawa.

En tant que spécialiste des services-conseils en assurance, vous participerez à l’élaboration et la création de stratégies, de plans et de communications en matière de pratiques d’assurance afin de réaliser l’expérience client et l’expérience conseiller souhaitées ainsi que les objectifs opérationnels, de croissance et de rentabilité visés. Vous fournirez des conseils, de l’encadrement et du mentorat aux conseillères et conseillers relativement à la prestation de conseils financiers et d’expertise en solutions d’assurance.

Vous travaillerez en étroite collaboration avec les parties intéressées pour établir des stratégies de formation, cerner les besoins et mettre en œuvre des solutions efficaces. De plus, vous contribuerez à la prestation de la formation, améliorerez les processus et les normes de service, prodiguerez des conseils et veillerez au respect des exigences internes et externes. Aussi, vous analyserez les niveaux de connaissance, d’utilisation et de satisfaction en ce qui a trait aux services existants ainsi que l’intérêt quant à de nouveaux services.

Études, certificats et permis

Baccalauréat en administration des affaires, en commerce, en économie ou dans une discipline connexe ET quelques années d’expérience des services d’assurance vie, de la planification financière et des services de placement

OU

Diplôme ou certificat collégial en administration des affaires, en commerce, en économie ou dans une discipline connexe ET plusieurs années d’expérience des services d’assurance vie, de la planification financière et des services de placement

Programme de qualification en assurance de personnes (PQAP) et permis d’assurance vie (Ontario)

Attestation d’assureur-vie agréé (AVA), un atout

Expérience

Élaboration, mise en œuvre et évaluation de plans opérationnels et de stratégies dans le secteur des services financiers

Création d’une expérience client intégrée en matière de services financiers

Prestation de services de planification financière, de placement

Analyse des comportements de la clientèle et des tendances des consommatrices et consommateurs

Analyse de portefeuilles d’activités et des marchés pour déceler des tendances et des possibilités

Recherche et application d’exigences de conformité

Gestion des relations et développement des affaires

Vente de produits de placement ainsi que des services connexes

Prestation de conseils, d’orientation, de mentorat et d’encadrement

Planification, coordination, gestion et contrôle de la prestation de produits et de services financiers

Exécution d’examens techniques, de conformité et des procédures

Utilisation de systèmes de gestion des relations avec la clientèle (CRM)

Élaboration, évaluation et interprétation de politiques et de procédures

Gestion du changement, un atout

Compétences

Orientation client, connaissance de l’organisation, communication, innovation, travail d’équipe et leadership Aptitudes et capacités

Participer à l’élaboration et la création de stratégies, de plans et de communications en matière de pratiques d’assurance afin de réaliser l’expérience client et l’expérience conseiller souhaitées ainsi que les objectifs opérationnels, de croissance et de rentabilité visés.

Fournir des conseils, de l’encadrement et du mentorat aux conseillères et conseillers en matière de prestation de conseils financiers et d’expertise en solutions d’assurance.

Collaborer avec les parties intéressées pour élaborer des stratégies et des solutions de formation et cerner les besoins en formation.

Apporter un soutien à l’amélioration des processus et des normes de service.

Gérer l’administration de sondages afin d’analyser et d’identifier les niveaux de connaissance, d’utilisation et de satisfaction en ce qui a trait aux services existants ainsi que l’intérêt quant à de nouveaux services.

Contribuer à l’évaluation et à la mise en œuvre des normes, de l’approche et des stratégies de prestation de services afin d’offrir l’expérience membre souhaitée.

Exigence linguistique : Bilinguisme (anglais et français) essentiel

Compréhension de l’écrit : Avancé
Expression écrite : Avancé
Professionnel Interaction orale : Avancé

Date d’entrée en fonction : Dès que possible

Il s’agit d’un poste hybride ayant un lieu de travail assigné; l’employée ou l’employé peut travailler en partie dans les bureaux de l’employeur et en partie à la maison, conformément à la politique Modalités de travail flexibles des SBMFC et avec l’approbation de la ou du gestionnaire hiérarchique.
Salaire plus un plan annuel d'incitation des employés.

Santé : Remboursement des médicaments sur ordonnance, compte de gestion des dépenses santé, soins primaires virtuels (télémédecine), Programme d’aide aux employé(e)s et à la famille, soutien en matière de santé mentale, assurance voyage, garanties de soins dentaires et de la vue, assurance vie et assurance invalidité de longue durée.

Équilibre travail/vie personnelle : Modalités de travail flexibles et vaste gamme de congés payés et non payés, dont des congés annuels, personnels et pour obligations familiales payés.

Planification de la retraite : Régime de retraite à prestations déterminées et régimes d’épargne collectifs.

Apprentissage et perfectionnement : Paiement des cotisations d’associations professionnelles, cours en ligne incluant un abonnement à LinkedIn Learning et formation linguistique.

Autres avantages : Rabais offerts dans le cadre du Programme de reconnaissance des membres Une FC.

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