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(Junior) Customer Success Manager (m/w/d)
SKR Reisen GmbHCologneSKR Reisen ist das Original für besondere Erlebnisreisen in kleinen Gruppen - weltweit. Wir schenken unseren Gästen außergewöhnliche Reiseerlebnisse und bewirken dadurch ein anhaltend starkes Unterne

Risiko-Controller (w/m/d)
PSD Bank West eGCologneDie PSD Bank West eG ist eine rechtlich selbstständige Bank für Privatkunden. Wir sind 1872 aus dem damaligen Post-, Spar- und Darlehensverein entstanden. Der Kern unseres über 150-jährigen Erfolges l

Polier:in (m/w/d) für den Verkehrswegebau
STRABAG AGCologneBei STRABAG bauen rund 89.000 Menschen an mehr als 2.400 Standorten weltweit am Fortschritt. Einzigartigkeit und individuelle Stärken kennzeichnen dabei nicht nur unsere Projekte, sondern auch jede:n

Controller mit Buchhaltungserfahrung (w/m/d)
DKS Dienstleistungsgesellschaft für Kommunikationsanlagen des Stadt-CologneDie DKS Dienstleistungsgesellschaft für Kommunikationsanlagen des Stadt- und Regionalverkehrs mbH ist auf die Entwicklung und Fertigung von innovativen Produkten und Lösungen im Bereich der analogen u

Verkäufer (m/w/d) in Teilzeit Köln-Pesch
Detlev Louis Motorrad-Vertriebsgesellschaft mbHCologneAls modernes Cross-Channel-Unternehmen sind wir Europas größte Einkaufswelt für Motorradbekleidung und -technik. Mit knapp 90 Filialen in Deutschland, Österreich, der Schweiz und den Niederlanden sowi

Studentischer Mitarbeiter (m/w/d) Economic Advisory Team
IW ConsultCologneFür unser Economic Advisory Team suchen wir ab sofort für bis zu 12 Stunden die Woche einen studentischen Mitarbeiter (m/w/d). Inhaltliche und konzeptionelle Mitarbeit in laufenden ProjektenLiteratur-

Werkstudent Perfomance Management & Projektunterstützung (m/w/d)
Rohde & Schwarz GmbH & Co. KGCologneBei Rohde & Schwarz entwickeln und produzieren wir Lösungen in den Bereichen Test & Measurement, Technology Systems sowie Networks & Cybersecurity – mit der Vision einer sicheren und vernetzten Welt.

Praxisanleiter (w/m/d) *
DOREAFAMILIECologneDu wirst bei uns eine gute Mischung aus Abwechslung und Routine erleben. Wenn etwas mal nicht klappt, unterstützen wir uns gegenseitig, übrigens in der ganzen DOREAFAMILIE. Wichtig ist, dass die Qual

Senior System Architect / Systems Engineer (m/w/d)
Bertrandt AGCologneWir sind Bertrandt.Ein eigenständiger und internationaler Engineering Dienstleister mit langjähriger Expertise. Mit branchenübergreifendem Know-how und einem ganzheitlichen System- und Produktverständ

Meister:in oder Techniker:in Elektrotechnik im Schaltdienst
Deutsche Bahn AGCologneFür über 500 verschiedene Berufe suchen wir motivierte Mitarbeitende. Und das in ganz Deutschland. Ob erfahrene Profis oder Berufsstarter:innen- wir bieten zahlreiche Einstiegs- und Weiterbildungsmögl

Risikocontroller IRBA (w/m/d) – Konzeption und Steuerung bei der Einführung des IRBA
parcIT GmbHCologneDie Fakten: Die parclT ist einer der führenden Anbieter von Software und Methodikdienstleistungen für Banksteuerung, Risikomanagement und Ratingverfahren in Deutschland. Unsere Lösungen verbinden jahr
Qualitätsbeauftragte:r in der Pflege (w/m/d)
Korian Holding GmbHCologneAufgaben Qualitätsbeauftragte:r in der Pflege (w/m/d): alles im Griff! Bei Korian kümmern sich Mitarbeiter:innen auf höchstem Niveau um pflegebedürftige Menschen. Mit diesem Stellenangebot für eine:
Eisenbahnfahrzeugführer (m/w/d) bei FlixTrain
Flix SECologneJob Description Bei FlixTrain bieten wir sichere Arbeitsplätze mit überdurchschnittlicher Bezahlung und attraktiven Zusatzleistungen. Du arbeitest in einem dynamischen, internationalen Umfeld, in dem
Pflegefachkraft in der ambulanten Pflege (w/m/d)
Korian Holding GmbHCologneAufgabenPflegefachkraft in der ambulanten Pflege (w/m/d): Zuhause bestens umsorgtBist Du auf der Suche nach einer besonderen Aufgabe? Einer Tätigkeit, die nicht nur den Alltag anderer Menschen bereich
Praxisanleiter:in (w/m/d)
Korian Holding GmbHCologneAufgabenPraxisanleiter:in (w/m/d) bei Korian: Hier gehst Du in Führung!Du teilst gerne Dein Wissen? Du liebst es, wenn andere Menschen durch Deine Führung lernen und wachsen? Dann suchen wir mit diese
Rechtsanwaltsfachangestellte (m/w/d) - Homeoffice, flexible Arbeitszeiten & biszu 58.000 €
Die Lawgentur GmbHCologneDu liebst Deinen Beruf als Rechtsanwaltsfachangestellte, aber fühlst Dich oft unflexibel, unterbezahlt oder einfach nicht gesehen? Dann steig in eine Kanzlei ein, das Dich nicht nur als Arbeitskraft

Investment Operations Specialist (m/w/d)
Flossbach von Storch SECologneBei Flossbach von Storch kümmern wir uns mit ca. 400 Mitarbeitenden um das Vermögen von etwa einer Million Menschen – unabhängig davon, wie groß es ist. Unsere Verantwortung ist stets die gleiche: ihr

Manager Internal Controls - IT (m/w/d)
Birkenstock Group B.V. & Co. KGCologneBIRKENSTOCK ist eine globale universale Marke, die sich gleichermaßen an alle Konsumenten unabhängig von geografischem Standort, Geschlecht, Alter und Einkommen wendet. Die historischen Wurzeln des Un

Service Allrounder (m/w/d) Serviceteam in unserer Saisondestination im Wintersport
E & P Reisen und Events GmbHCologneDie E&P Reisen und Events GmbH ist ein Reiseveranstalter mit den Schwerpunkten Wintersportreisen für Gruppenreisen und Einzelkunden. Mit uns verreisen jährlich mehr als 27.000 Kund:innen. Diese überna

Koch (m/w/d) Koch/Köchin für unsere Saisondestinationen im Wintersport
E & P Reisen und Events GmbHCologneDie E&P Reisen und Events GmbH ist ein Reiseveranstalter mit den Schwerpunkten Wintersportreisen für Gruppenreisen und Einzelkunden. Mit uns verreisen jährlich mehr als 27.000 Kund:innen. Diese überna

Construction Manager (m/w/d) Industrieprojekte
HOCHTIEF Infrastructure GmbHCologneHOCHTIEF baut die Welt von morgen – und das nicht irgendwann, sondern jetzt. Mit unseren komplexen Großprojekten im Industriebau gestalten wir aktiv die Energiewende und schaffen die Infrastruktur für

Fachärztin / Facharzt für die Abteilung Metabolismus und menschliche Leistungsfähigkeit (w/m/d)
DLR Deutsches Zentrum für Luft- und Raumfahrt e. V.CologneFachärztin / Facharzt für die Abteilung Metabolismus und menschliche Leistungsfähigkeit (w/m/d) Kennziffer: 4847Arbeitsort: KölnEintrittsdatum: 01.07.2026Karrierestufe: BerufserfahreneBeschäftigungsgr

Senior ERP-Transformationsmanager (m/w/d)
Interzero Circular Solutions Germany GmbHCologneInterzero ist einer der führenden Dienstleister rund um die Schließung von Produkt-, Material- und Logistikkreisläufen sowie Innovationsführer im Kunststoffrecycling mit der größten Sortierkapazität E

Senior Spezialist M365 Compliance & SharePoint (m/w/d)
DEVK VersicherungenCologneWir sind die DEVK. Eine Versicherung mit einer über 135 Jahre langen Geschichte, rund 7.500 Mitarbeitenden und 4,2 Millionen Kundinnen und Kunden. Wir sind überzeugt davon, dass ein besseres Arbeiten

Influencer Marketing Manager:in (all genders)
FOND OF GmbHCologneUnd wir machen richtig gute Produkte, zum Beispiel Rucksäcke, Schuhe und viele mehr. Gut heißt für uns: Sie haben eine hohe Qualität, sind durchdacht, schön gestaltet und fair hergestellt. Damit das g
(Junior) Customer Success Manager (m/w/d)
- Cologne, North Rhine-Westphalia, Germany
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À propos
SKR Reisen ist das Original für besondere Erlebnisreisen in kleinen Gruppen - weltweit.
Wir schenken unseren Gästen außergewöhnliche Reiseerlebnisse und bewirken dadurch ein anhaltend starkes Unternehmenswachstum.
WILLKOMMEN im Customer Success Team!
Als „(Junior) Customer Success Manager“ (m/w/d) sorgst Du für maximale Kundenzufriedenheit durch exzellente Kundenbetreuung während und nach unseren Reisen. Du bist im Austausch mit unseren Kund:innen, aber auch mit unseren Leistungsträgern wie Country Manager:innen, Hotels und Reiseleiter:innen, um im Dialog die besten Lösungen zu finden.
Du möchtest mit einem motivierten und super netten Team arbeiten?
Du möchtest Dich kontinuierlich weiterentwickeln und gemeinsam mit uns wachsen?
Du möchtest verantwortungsvolle Aufgaben mit direktem Einfluss auf die Zufriedenheit unserer Gäste übernehmen?
Dann bewirb Dich jetzt!
- Kund:innenkommunikation während der Reise: Bei aufkommenden Fragen oder Problemen während der Reise bist du für die Kund:innen der:die Ansprechpartner:in und stehst mit ihnen in engen Austausch. Dabei löst du Probleme direkt gemeinsam mit den Gästen und unserer Reiseleitung vor Ort und sorgst somit für ein super Kundenerlebnis
- Kund:innenkommunikation nach der Reise: Nach der Reise holst du proaktiv Feedback ein, bist für die Kund:innen bei Rückfragen zur Stelle und bearbeitest Reklamationen
- Kommunikation mit unseren Leistungsträgern: Du bist Ansprechpartner:in für unser Country Management, Hotels und Reiseleiter:innen und findest mit diesen bei Herausforderungen in der Reiseabwicklung im Dialog gute Lösungen
- Krisenmanagement: Du verwaltest nicht nur unvorhergesehene Situationen, sondern reagierst nachhaltig auf diese und bist die erste Anlaufstelle für unsere Reiseleiter:innen weltweit
- Qualitätssicherung: Du bearbeitest und analysierst Feedback und identifizierst gemeinsam mit anderen Abteilungen Maßnahmen, um so die Kund:innenzufriedenheit zu maximieren und unsere Stammkund:innen-Quote zu erhöhen
- Prozessoptimierung: Im Team entwickelst Du unsere Prozesse weiter und bringst Deine Ideen für effektivere Arbeitsweisen ein
- Die oben genannten Aufgaben erfüllen dich mit „Ja! Ja! Ja!“
- Du verfügst über ein Studium oder eine abgeschlossene Ausbildung
- Reiseveranstalter-Erfahrung ist wünschenswert, aber keine Voraussetzung
- Dich begeistern die Reiseprodukte von SKR
- Du magst eigenständiges Arbeiten und übernimmst gerne Verantwortung
- Du kommunizierst klar in der Sache und freundlich in der Form
- Du hast eine positive Grundeinstellung und lässt dich auch in Krisengesprächen nicht aus der Ruhe bringen
- Du hast eine schnelle Auffassungsgabe und bewahrst auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf
- SKR Reisen ist laut der ZEIT von 1.200 Unternehmen in der Kategorie „Leisure & Culture“ die Nummer 10 als „Most Wanted Employer 2025“
- Du trägst maßgeblich zum Unternehmenserfolg bei und spürst das auch!
- Super nette, engagierte und motivierte Kolleg:innen
- Ehrliches Feedback und kontinuierliche Weiterentwicklung
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Compétences linguistiques
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