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À propos
Sous la supervision du directeur général, vous devrez :
- Assurer l’entière satisfaction du client, et ce, de la prise en charge du dossier jusqu’à l’installation;
- Effectuer la prise de mesure chez les clients et numériser toutes les informations nécessaires;
- Collaborer étroitement avec les installateurs, les cuisinistes, les dessinateurs techniques et les fournisseurs afin d’assurer la conformité du projet, le respect des échéanciers et la satisfaction du client;
- Lorsque requis, effectuer ou demander des changements au contrat et/ou aux plans et assurer la facturation des modifications apportées;
- Agir de manière proactive et collaborer avec l’équipe en place ainsi que les clients dans la recherche de solutions lorsque des enjeux sont rencontrés;
- Effectuer un suivi auprès des clients suite à l’installation et valider la conformité du rendu final;
- Produire les bons de travail suite à une installation incomplète et en assurer le suivi;
- Participer à l’amélioration continue des processus et des méthodes utilisés pour la vente, la fabrication et l’installation des projets.
Profil recherché :
- Vous possédez quelques années d’expérience dans un rôle similaire ou toute combinaison de formation ou d’expérience pertinente;
- Excellentes habilités communicationnelles;
- Connaissance des matériaux de finition et de quincaillerie;
- Connaissance des outils informatiques;
- Sens des priorités, rigueur, initiative et habilités en résolution de problèmes;
- Détenir un permis de conduire valide pour se déplacer chez les clients.
- Poste temps plein, permanent;
- Horaire de 40 heures du lundi au vendredi;
- Véhicule et outils de travail fournis;
- Assurance collective avec contribution de l’employeur;
- Régime de retraite avec contribution de l’employeur;
- Accès à la médecine virtuelle;
- Programme d’aide aux employés;
- Club social payé à 100% par l’employeur;
- Conciliation travail-famille;
- Ambiance de travail collaborative et conviviale;
- Possibilités d’avancement
- Collègues en or!
Compétences linguistiques
- French
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