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préposé au service à la clientèle
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Commis aux pièces et service à la clientèle
- Repentigny, Québec, Canada
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À propos
As-tu de 1 à 3 ans d’expérience dans le domaine de commerce au détail avec un atout des connaissances dans le milieu agricole, idéalement, ventes de l’équipement d’entreposage et du transport de grains ? Possèdes-tu l’esprit de d’équipe et les habiletés marquées en communication? Es-tu proactif, autonome et bilingue français-anglais ou avec un niveau suffisant d’anglais pour communiquer avec les clients uniquement anglophones?
Si oui, chez CASA nous pouvons te proposer un emploi stable dans notre entreprise dynamique en pleine croissance avec les tâches intéressantes, stimulantes et diversifiées!
CASA est une entreprise familiale québécoise établie déjà depuis plus que 50 ans qui se spécialise dans la fabrication et l’installation d’équipements agricoles et commerciaux, servant à l’entreposage, la manutention, le conditionnement et la transformation des grains.
Lauréate des Sociétés les mieux gérées au Canada depuis 2019, CASA poursuit sa croissance et recherche présentement un(e) Commis aux pièces et service à la clientèle .
Sous la supervision du Directeur des ventes, tu joueras un rôle clé dans le support de nos clients ainsi que nos équipes de ventes et de chantiers.
Horaire de travail : de lundi au vendredi, 40 heures par semaine en présentiel de 7h30 à 16h30
Avantages :
- Salaire compétitif hebdomadaire et prime de référencement
- Avantages sociaux : assurance collective (dentaire, voyage, invalidité, vie)
- Épargne-retraite : possibilité de cotiser à un REER FTQ, sans contribution de l’employeur
- Équilibre travail-vie personnelle : horaires flexibles, jours fériés supplémentaires, activités sociales régulières (5 à 7, BBQ, etc.)
- Environnement agréable : équipe dynamique, culture de passion et de collaboration, vêtements de travail et bottes de sécurité fournis, café et fruits frais gratuits, stationnement gratuit et bornes électriques disponibles
- Développement professionnel : formation régulière sur place, défis stimulants, entreprise axée sur l’amélioration continue, emploi permanent avec possibilités d’avancement
Responsabilités :
- Supporter nos clients :
- Assurer un suivi des commandes des clients et les informer des délais de livraison.
- Répondre aux demandes d'informations des clients de l'entreprise en personne, par téléphone ou par courriel.
- Accueillir et conseiller les clients sur les pièces et accessoires nécessaires.
- Trouver les références des pièces selon les besoins du client.
- Supporter nos clients nos équipes de ventes et de chantiers :
- Créer les soumissions aux représentants externe selon leur demande.
- Aider les représentants par rapport aux pièces requises dans les soumissions.
- Procurer les informations demandées par les représentants lorsqu'ils sont sur la route.
- Aide aux coordonnateurs de projet à l’entrée des pièces de chantier au projet en cours.
- Collaborer avec les techniciens pour leur fournir les pièces nécessaires aux réparations.
- Toutes autres tâches en lien avec le poste
Profil recherché :
- 1 à 3 ans d’expérience dans un poste similaire
- Habiletés marquées en communication et maîtrise du français et de l'anglais à l’oral et à l’écrit pour assurer une communication claire et régulière avec les clients y compris uniquement anglophones
- Résistance à la pression, esprit d’équipe, très bon niveau d’organisation et gestion de temps
- Autonomie, proactivité, débrouillardise et sens de l’initiative
- Persévérance, orientation sur les résultats et la satisfaction des clients
- Connaissance du milieu agricole et /ou de l’équipement d’entreposage et du transport de grains (un atout)
- Maîtrise de la suite Office (surtout Excel) et connaissance du logiciel ERP IPSO et / ou Epicor (un atout)
- Toute autre combinaison de connaissances et d’expériences pertinentes sera considérée
Compétences linguistiques
- French
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