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Elektroingenieurin Schutz- & Leittechnik – Instandhaltungsmanagement (m/w/d)
50Hertz Transmission GmbHBerlinWir sind 50Hertz – einer der vier Übertragungsnetzbetreiber (ÜNB) in Deutschland. Zusammen mit dem belgischen Stromnetzbetreiber Elia (Brüssel) bilden wir die international tätige Elia Group. Bei 50He

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Zenchef GmbHBerlinBei Zenchef unterstützen wir über 25.000 Restaurants in ganz Europa. Unsere Plattform vereinfacht Reservierungen, optimiert das Tischmanagement und fördert langfristige Kundenbeziehungen. Mit einer Vi

Notarfachangestellter - Gesellschaftsrecht / Immobilienrecht (m/w/d)
Dentons Europe (Germany) GmbH & Co. KGBerlinDentons ist mit über 160 Büros in 80 Ländern die größte global tätige Full-Service-Kanzlei der Welt. In Deutschland sind wir an den Standorten Berlin, Frankfurt am Main, Düsseldorf und München vertret

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Helmholtz-Zentrum Berlin für Materialien und Energie GmbHBerlinDer Klimawandel stellt die Welt vor große Herausforderungen. Am Helmholtz-Zentrum Berlin erforschen wir Materialien für eine klimaneutrale Zukunft. 1400 Mitarbeitende aus aller Welt arbeiten am HZB ge
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IT Support Specialist – Telematik & Healthcare (m/w/d) 2nd Level
- Berlin, Berlin, Germany
- Berlin, Berlin, Germany
À propos
Du gehst Fehlern auf den Grund, die andere nicht lösen. Firewalls, Netzwerkkonfigurationen, Log-Analysen, TI-Schnittstellen – du arbeitest methodisch, auch wenn die Datenlage dünn ist.
Und wenn Kunden in kritischen Situationen eskalieren, bist du derjenige, der ruhig bleibt, erklärt und löst. Du gibst dein Wissen weiter und machst das Team damit besser.
*Deine Aufgaben*
* Eskalierte Tickets aus dem 1st Level übernehmen und technisch tief analysieren
* Firewalls, Netzwerke, Hardware (Konnektor, Kartenlesegeräte, Access Points) und Log-Dateien mit Diagnosetools untersuchen
* Technische Kommunikation zum 3rd Level und zu Entwicklungsteams koordinieren
* Per Remote-Zugriff direkt mit Kunden an der Lösung arbeiten – auch in kritischen Situationen souverän deeskalieren
* Lösungen in NetSuite dokumentieren und das 1st Level aktiv schulen
* An technischen Whitepapers und internen Wissensartikeln mitwirken
*Was du mitbringst*
Unverzichtbar:
* IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker:in) und mehrjährige Erfahrung im technischen Software- oder Systemsupport
* Fundierte Kenntnisse in Netzwerkprotokollen, Sicherheitsarchitekturen, Log-Analyse (Firewalls, Access Points, Kartenlesegeräte)
* Analytisches Vorgehen: methodisch und strukturiert, auch bei komplexen Systemen
* Sehr gute Deutschkenntnisse (C1) – in kritischen Kundensituationen unverzichtbar
* Wohnsitz in Berlin oder konkreter Umzugsplan
Ein echtes Plus (kein Muss):
* Kenntnisse der Telematikinfrastruktur (Konnektor, ePA, KIM, gematik-Standards)
* Erfahrung im Healthcare-IT- oder Praxissoftware-Umfeld
* Erfahrung in der Erstellung technischer Dokumentation
*Was wir dir bieten*
* 30 Tage Urlaub
* Arbeitszeiten Mo–Fr, 08:00–17:00 Uhr – kein Schichtbetrieb, keine Rufbereitschaft
* Hybrides Arbeiten: Di–Do im Büro Berlin-Charlottenburg, Mo + Fr mobil (nach ~3 Monaten Einarbeitung)
* Wöchentlicher Company Day mit Teamlunch
* Deutschlandticket inklusive + betriebliche Altersvorsorge
* Corporate Benefits – Mitarbeiterrabatte bei vielen Marken
* TI-Spezialisierung: Einer der wenigen Orte in Deutschland, wo du Telematikinfrastruktur wirklich tief kennenlernst
* Entwicklung: 2nd Level → Übergang in 3rd Level, technische Produktrolle oder Projektmanagement möglich. Wir besetzen intern bevorzugt.
*Bewerbung – so einfach wie möglich*
Kein Anschreiben nötig. Schick uns deinen Lebenslauf – formlos – über unser Bewerbungsformular. Du hörst innerhalb von 5 Werktagen von uns.
Fragen vorab? Sprich uns direkt an.
Gehalt: ab 3.200,00€ pro Monat
Leistungen:
* Betriebliche Altersvorsorge
* Betriebliche Weiterbildung
* Firmenevents
* Homeoffice-Möglichkeit
* Kostenlose Getränke
* Mentoring-Programm für Mitarbeiter
Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in 10587 Berlin
Compétences linguistiques
- German
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