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Préposé aux chambres
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Norda SteloBromontSuivez votre étoile! Norda Stelo signifie étoile du Nord, là où les possibilités sont infinies en termes d’innovation, de développement et d’engagement. Notre vision est collective et notre ADN série
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Serveur(se) de terrasse
- Bromont, Québec, Canada
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À propos
DESCRIPTION DE LA MISSION
Le/la serveur(se) de terrasse assume la responsabilité d’accueillir et de servir les commandes des clients. Il ou elle s’assure de la satisfaction des clients.
FONCTIONS ESSENTIELLES ET TACHES
- Ouvrir la terrasse
- Aménager la terrasse et les tables en fonction des réservations
- Remplir les produits
- Recommander le client lors de sa commande
- Transporter les caisses de boissons
- Remplir le bar et le réfrigérateur
- Décompter l’inventaire
- Prendre et servir les commandes
- Veiller à la satisfaction du client
- Débarrasser et redresser les tables lors du départ d’un client
- Préparer l’addition aux clients et les faire payer
- Nettoyer la section-bar
- Astiquer les verres et couverts
- Fermer la caisse
ÉLÉMENTS COMPLÉMENTAIRES : CONTEXTE DE TRAVAIL
Les conditions et contraintes de travail
- Travail sur plusieurs quarts de travail, jour, soir et fin de semaine
- Travail physique (position debout prolongée, port de charges lourdes, réalisation de mouvements répétés et ainsi que des déplacements fréquents)
- Forte demande psychologique
Les résultats attendus
- Assurer à la clientèle une qualité de services
- Assurer la satisfaction de la clientèle
EXIGENCES DU POSTE : SPÉCIFICITÉS DU POSTE
-Connaissance de bar et cocktails
Habiletés/ Expériences
- Capacité à décoder le non verbal
- Capacité d’écoute
- Capacité de retenir l’information
- Expérience en service à la clientèle
- Capacité à s’exprimer en français et en anglais
Aptitudes/attitudes et comportements
- Gestion du stress
- Être chaleureux, courtois, aimable, à l'ecoute de la clientèle
- Être dynamite
Compétences linguistiques
- French
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