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À propos
Dans ce poste, tu auras l'occasion de :
Support informatique :
- Assurer le support technique auprès des utilisateurs, avec une prise en charge majoritaire des incidents et demandes de niveau 2
- Analyser, diagnostiquer et contribuer à la résolution de problèmes techniques
- Escalader ou collaborer avec les ressources appropriées lorsque requis
- Offrir un soutien ponctuel sur des demandes de niveau 1, selon les priorités opérationnelles
- Documenter rigoureusement les incidents, les solutions et les procédures dans les outils en place
Gestion des équipements et des environnements :
- Participer à l’installation, à la configuration et à la maintenance des équipements informatiques
- Contribuer au suivi de l’inventaire du matériel et des actifs TI
- Participer à la gestion des comptes utilisateurs et des accès aux systèmes
- Collaborer avec les équipes locales pour assurer une cohérence des pratiques entre les sites
Cybersécurité, bonnes pratiques & contribution aux projets TI :
- Appliquer les bonnes pratiques de sécurité informatique dans les opérations quotidiennes
- Contribuer à la mise en place et au respect des politiques TI et sécurité
- Participer, au besoin, à des activités liées à la cybersécurité : revues de configuration, documentation, suivi d’actions correctives
- Contribuer aux projets liés aux exigences de conformité, incluant le cadre CMMC, en support aux équipes responsables
- Participer à divers projets TI transversaux et collaborer au partage des bonnes pratiques entre les filiales
Tu te vois dans ce poste? On a hâte de recevoir ta candidature! Postule maintenant. Profil
Avec les compétences et les qualités suivantes, tu auras du succès dans ce rôle :
- DEC ou AEC en informatique
- Minimum de 3 à 5 ans d’expérience pertinente en support informatique ou en environnement TI
- Expérience concrète en environnements postes de travail, réseaux et systèmes
- Expérience pratique en documentation, standardisation ou amélioration de pratiques TI
- Intérêt pour la cybersécurité et les bonnes pratiques TI
- Capacité à documenter clairement des interventions et procédures
- Intérêt pour le travail d'équipe et capacité à bien communiquer
- Structuré, rigoureux et orienté résolution de problèmes
- Capacité à prioriser et à s'adapter à un environnement changeant
- Anglais fonctionnel requis (oral et écrit) afin de pouvoir communiquer avec nos partenaires anglophones
Et ces atouts renforceront ton impact :
- Expérience dans un environnement manufacturier
- Avoir participé à des projets TI structurants ou à des initiatives de sécurité / conformité
- Connaissance des cadres ou normes de sécurité (ex. : CMMC, NIST, ISO, bonnes pratiques)
Des avantages conçus pour te mener loin !
- Un programme de flexibilité à l’écoute de tes besoins (horaire flexible, horaire comprimé, télétravail et plus)
- Des assurances collectives avec des plans qui s’adaptent à ta réalité
- Un REER avec contribution de l’employeur pour des finances qui tiennent la route
- Un programme d’aide aux employé·es et à leur famille (PAEF) et l’accès à un service de télémédecine pour un coup de pouce quand c’est nécessaire
- Une prime de référencement de 2000$ pour te choisir des collègues qui ont le cœur à l’ouvrage, comme toi!
Et encore plus loin !
- Des activités sociales pour connecter avec tes collègues
- Du soutien à ton développement pour avancer dans ta carrière
- Des rabais sur nos produits Kimpex pour alimenter ta passion des sports motorisés
Compétences linguistiques
- French
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