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Service Reliability Manager (w/m/d)
HENSOLDTOberkochenHENSOLDT ist ein führendes Unternehmen der europäischen Verteidigungsindustrie mit globaler Reichweite. Das Unternehmen mit Sitz in Taufkirchen bei München entwickelt Sensor-Komplettlösungen für Verte

General Manager (m/w/d) Property Manager (m/w/d)
Home & Co Management GmbHStuttgartÜber Home & Co Home & Co bietet modern designte, voll möblierte Micro Apartments für junge urbane Menschen: komfortabel, einfach, kreativ. Unsere Vision ist es, wohnen neu zu definieren. Home & Co sch

General Manager (m/w/d) Property Manager (m/w/d)
Home & Co Management GmbHFrankfurt am MainÜber Home & Co Home & Co bietet modern designte, voll möblierte Micro Apartments für junge urbane Menschen: komfortabel, einfach, kreativ. Unsere Vision ist es, wohnen neu zu definieren. Home & Co sch

Manager Integrierte Managementsysteme & Governance (m/w/d)
SBB GmbHKonstanzAls erfolgreiches Tochterunternehmen der Schweizerischen Bundesbahnen (SBB) AG bringen wir mit verlässlichen Zügen, pünktlichen Verbindungen und erstklassigen Arbeitsbedingungen Schweizer Qualität auf

Manager Tax (m/w/d)
PKF Fasselt Partnerschaft mbBCologneWir sind überzeugt: Unsere größte Stärke ist unser Team. Mit rund 820 Kolleginnen und Kollegen an 18 Standorten zählen wir zu den führenden mittelständischen Prüfungs- und Beratungsgesellschaften in D

Manager Kältetechnik (m/w/d)
ALDI Einkauf SE & Co. oHGEssenDie Unternehmensgruppe ALDI Nord ist einer der führenden Lebensmitteleinzelhändler. Mit einer Tradition von über 110 Jahren steht ALDI für die Erfindung des Discount-Prinzips. Unsere Mission ist es, M

Compliance Manager (w/m/d)
Cesra Arzneimittel GmbH & Co. KGBadenStellen Sie sich vor, Sie gestalten die Zukunft pflanzlicher Arzneimittel aktiv mit und tragen maßgeblich dazu bei, dass unsere Produkte weltweit zulassungs- und gesetzeskonform verfügbar sind. Ihre E

General Manager (m/w/d)
Moxy KrefeldKrefeldMoxy ist wild, unkonventionell und voller Energie. Genau wie du? Perfekt. Mitten in Krefeld – direkt am Krefeld Hauptbahnhof am Ostwall – entsteht ein neues Moxy Hotel mit 101 Zimmern und zwei Tagungs
Assistant Manager Reception (m/w)
Villa FlorhofZürichIm Juli 2026 eröffnet die Villa Florhof als erstes Lalique Hotel in Zürich. Als Co-Leitung Rezeption übernehmen Sie Verantwortung für Abläufe, Standards und Teamführung im Front Office. Sie verbinden

Senior Strategy Manager (m/w/d)
KNDSMunichKNDS Deutschland entwickelt, fertigt und betreut als Systemhaus ein breit gestreutes Produktportfolio. Dazu zählen Kampfpanzer, hochgeschützte Radfahrzeuge, Artilleriesysteme, Militärbrücken, Kundense

Claims Manager Haftpflicht (w/m/d)
VHV GruppeHanoverDie VHV Gruppe ist ein gewachsener Konzern von Spezialisten für Versicherung, Vorsorge und Vermögen. Mit ihren Marken VHV Versicherungen und Hannoversche ist sie ein kompetenter und zukunftsorientiert

CLUSTER EVENT MANAGER (m/w/d)
Schlosshotel FleesenseeLebbinWillkommen bei Deiner Karriere am Fleesensee – und darüber hinaus. Mit vier außergewöhnlichen Hotels und Resorts bieten wir eines der vielseitigsten Eventportfolios der Mecklenburgischen Seenplatte –

Senior Treasury Manager m/w/d
Krannich Group GmbHWeil der StadtAls internationales Großhandelsunternehmen für Photovoltaik-Anlagen befinden wir uns mitten im Zukunftsmarkt der Solarenergie. Mit jedem ausgelieferten Produkt tragen wir dazu bei, den Energiewan

Junior Account Manager (m/w/d)
KiKxxl GmbHOsnabrückKiKxxl gehört mit 3.333 Mitarbeiter*innen an 6 Standorten in Deutschland zu den führenden Call Center Dienstleistern am Markt. Für zahlreiche, namhafte Auftraggeber unterschiedlichster Branchen und B

Assistant Bar Manager (m/w/d)
Excelsior Hotel ErnstCologneIm Jahre 1863 erfüllte sich der Hofrestaurateur Carl Ernst mit dem EXCELSIOR HOTEL ERNST mitten im Kölner Stadtzentrum seinen Lebenstraum und setzte neue Maßstäbe in der Grandhotellerie. Unter dem Mot

Food & Beverage Manager (m/w/d)
Hilton Frankfurt Airport & Hilton Garden Inn Frankfurt AirportFrankfurt am MainJetzt wirst Du Teil einer großen SacheSeit unserer Gründung vor über einem Jahrhundert spielen wir eine führende Rolle bei der Definition herausragender Standards für eine gesamte Branche - sowie weit

F&B Manager (m/w/d)
AHORN Hotel Am Fichtelberg Betriebs GmbHOberwiesenthalWir sind die AHORN Hotels & Resorts! Als familiengeführte Hotelgruppe mit Hauptsitz in Berlin gehören wir zu den 30 umsatzstärksten Hotelketten in Deutschland. Unsere 7 Hotels befinden sich in den Reg

Strategischer Configuration Manager (m/w/d)
TKMS ATLAS ELEKTRONIK GmbHBremenTKMS ATLAS ELEKTRONIK ist ein Unternehmen der TKMS Gruppe. Seit Jahrzehnten unterstützen wir Marinen auf der ganzen Welt dabei, die Meere sicherer zu machen. Unseren Kunden bieten wir umfassende Lösun

IT M365 Senior Manager (w/m/d)
KONZMANN GmbHHeidelbergDie KONZMANN Gruppe ist ein 360 Grad voll integrierter TGA-Dienstleister der technischen Gebäudeausrüstung und steht für technologisch hocheffiziente energetische Systeme für Industrie, Gewerbe, öffen

QA Deviation & Complaint Manager (m/w/d)
Rottendorf Pharma GmbHEnnigerlohSeit über 95 Jahren leben wir unsere Begeisterung für Pharma. Mit über 1.300 Kolleginnen und Kollegen produzieren wir für unsere Kunden in der Pharmaindustrie auf der ganzen Welt hochwirksame Arzneimi

Project Manager Main System (m/w/d)
TKMS GmbHWismarTKMS steht für herausragende Ingenieurskunst und Innovationskraft im Überwasser- und Unterwasserschiffbau. Seit mehr als 185 Jahren. Als starker Partner, dem die NATO vertraut, bauen wir 70 Prozent ih

IT Business Relationship Manager (m/w/d)
NVL B.V. & Co. KGLemwerderSie bauen eine strategische Zusammenarbeit mit Projektleitungen, Fachbereichen und Standorten entlang der maritimen Wertschöpfung auf und pflegen diese nachhaltig, um Geschäftsziele zu verstehen und e

Front Office Assistant Manager (m/w/d)
Hotel DER LIPPISCHE HOFBad SalzuflenAuf zu neuen Ufern! Schon beim Vorstellungsgespräch werdet Ihr es spüren: dies ist kein Hotel wie viele andere. Und so ist Der Lippische Hof seit seiner Entstehung in den Jahren 1952/1953 ein Garant f
Assistant Housekeeping Manager 100% (w/m/i)
Bürgenstock Hotels AGSwitzerlandEine Ikone unter den Schweizer Hotels: 1873 begann die Geschichte des Bürgenstock Resort Lake Lucerne – eine Geschichte, die bis heute beeindruckt und berührt. Hoch oben auf dem Bürgenberg liegt eine

Kaufmännischer Property Manager (m/w/d) Gewerbe
Sedlmayr Grund und Immobilien AGMunichMit Ihrer Erfahrung in der Immobilienverwaltung übernehmen Sie eine zentrale Rolle in der kaufmännischen Betreuung unseres vielfältigen Bestandsportfolios. Sie arbeiten eigenverantwortlich, behalten d
Service Reliability Manager (w/m/d)
- Oberkochen, Baden-Württemberg, Germany
- Oberkochen, Baden-Württemberg, Germany
À propos
HENSOLDT ist ein führendes Unternehmen der europäischen Verteidigungsindustrie mit globaler Reichweite. Das Unternehmen mit Sitz in Taufkirchen bei München entwickelt Sensor-Komplettlösungen für Verteidigungs- und Sicherheitsanwendungen.
Als Technologieführer treibt HENSOLDT die Entwicklung der Verteidigungselektronik und Optronik voran und baut sein Portfolio auf der Grundlage innovativer Ansätze für Datenmanagement, Robotik und Cybersicherheit kontinuierlich aus.
Unsere Produkte sind einsetzbar in den Bereichen Space, Air, Land, Sea, Security, Cyber & Information Space.
2023 erzielte HENSOLDT einen Umsatz von 1,85 Milliarden Euro. Nach der Übernahme der ESG GmbH beschäftigt das Unternehmen circa 8.500 Mitarbeiter. HENSOLDT ist an der Frankfurter Wertpapierbörse im MDAX notiert.
Für den Bereich „IM Design & Development Finance Solutions“ suchen wir am Standort Ulm, Oberkochen oder Taufkirchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen
Service Reliability Manager (w/m/d)Als Service Reliability Manager sind Sie verantwortlich für die Sicherstellung der Stabilität, Verfügbarkeit und Leistungsfähigkeit unserer Application- Services. Sie treiben proaktiv Maßnahmen zur Verbesserung der Servicequalität voran, analysieren Störungen und koordinieren deren Behebung.
- Aufbau und Etablierung eines unternehmensweiten IT-Service- und SLA-Frameworks für den Applikationsbereich in enger Abstimmung mit den Fachbereichen und angrenzenden IT Bereichen
- Definition, Standardisierung und Verhandlung von Service Levels (z. B. Verfügbarkeit, Performance, Supportzeiten) über alle IT-Services hinweg
- Einführung von Messpunkten, KPIs und Reporting-Strukturen zur Steuerung der Servicequalität
- Sicherstellung von Transparenz über Service-Performance, Risiken und Schwachstellen im Applikationsportfolio
- Überwachung und Steuerung der IT-Service-Performance und -Verfügbarkeit gemäß vereinbarter Service Level Agreements (SLAs)
- Analyse von Störungen, Ursachenforschung und Einleitung von Maßnahmen zur nachhaltigen Fehlerbehebung (Problem Management)
- Entwicklung und Implementierung von Strategien zur Erhöhung der Service Reliability und Reduzierung von Ausfallzeiten im Bereich von Applikations und Cloud- Services
- Koordination von Incident-, Problem- und Change-Management-Prozessen in Zusammenarbeit mit IT-Teams und externen Dienstleistern
- Aufbau und Pflege von Monitoring- und Reporting-Systemen zur transparenten Darstellung der Servicequalität
- Durchführung von Root Cause Analysen (RCA) und Ableitung von Verbesserungsmaßnahmen
- Förderung einer Kultur der kontinuierlichen Verbesserung und des proaktiven Risikomanagements
- Kommunikation mit internen und externen Stakeholdern über Service-Status, Risiken und Verbesserungsinitiativen
- Unterstützung bei der Planung und Umsetzung von IT-Infrastruktur- und Software-Updates unter Berücksichtigung der Service-Stabilität
- Abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik, Ingenieurwesen oder eine vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Erfahrung im IT Service Management, idealerweise mit Fokus auf Service Reliability, Incident- und Problem-Management
- Fundierte Kenntnisse von ITIL-Prozessen und Best Practices im Bereich Service Management
- Erfahrung mit Monitoring-Tools und ITSM-Tools, idealerweise ServiceNow
- Analytische Denkweise, strukturierte Arbeitsweise und ausgeprägte Problemlösungskompetenz
- Kommunikationsstärke und Fähigkeit, bereichsübergreifend zu koordinieren und zu moderieren
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Flexible Arbeitszeiten & Work-Life-Balance
- Vergütung & Sozialleistungen
- Persönliche & berufliche Entwicklung
- Arbeitsatmosphäre
- Gesundheit & Vorsorge
- Mobilität & Nachhaltigkeit
Compétences linguistiques
- German
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