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Préposé au service à la clientèle - Confidentiel
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Préposé(e) au service à la clientèle - mont-tremblant
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Conseiller.ère service à la clientèle et répartition technique (Bilingue) - Fino recherche + relation client
- Sherbrooke, Nova Scotia, Canada
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À propos
Tu es passionnée du service à la clientèle et tu aimerais faire partie d'une entreprise à dimension humaine? On a une opportunité d'emploi pour toi!
Ce que nous recherchons:
-
La communication est ton point fort et tu t’exprimes aisément en français et en anglais (niveau intermédiaire)
-
Tu es à l’aise avec les outils informatiques
-
Travailler dans un environnement technologique dynamique (plusieurs écrans et plateformes en simultané) ne te fait pas peur
Ton rôle au quotidien:
-
Répondre aux appels entrants de la clientèle et proposer des produits complémentaires
-
Effectuer des appels sortants pour proposer des produits saisonniers ou planifier des entretiens
-
Agir comme répartiteur(trice) technique
-
Coordonner les activités d’une équipe d’environ 20 techniciens afin d’assurer un service efficace et de qualité
Nos valeurs : Collaboration. Respect. Ouverture. Intégrité.
Conditions de travail:
- Incitatifs à la vente et plateau de bonification versés mensuellement pour toutes les offres croisées réussies;
- 19.50 $/ heure durant la formation et la période probatoire de 3 mois;
- 20.50$/ heure une fois la période probatoire réussie;
- Le poste sera appelé à effectuer des quarts de travail durant la fin de semaine.
- L'entrée en fonction de ce poste est prévue au mois de juin 2026
- Aptitudes reconnues pour la qualité des contacts clients
- Expérience en répartition technique (un atout)
- Aptitudes pour la vente-conseil
- Bonne communication verbale bilingue
- Connaissance et maîtrise d’outils de travail informatisés
- Capacité à travailler sous pression
- Flexibilité pour travailler sur toutes les plages horaires
- Disponibilité à commencer une formation à la fin mai/début juin 2026
Compétences linguistiques
- French
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