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Job Description:
Respond to inquiries and assist potential and existing customers from our various websites with their shopping experience;
Schedule appointments for the sales teams by communicating with customers via email, phone, and text message;
Answer incoming calls;
Meet quality and performance standards for customer contact management and follow-up;
Perform other related tasks as needed
Required Skills:
Proactivity
Reliability
Dynamism
Organizational skills
Patience
Requirements:
Customer service experience (essential);
Ability to work quickly and efficiently with various computer and telephone systems; (Essential)
Knowledge of or experience with a CRM system (a plus).
Schedule: Flexible work schedule; availability during the day, evenings, and/or weekends
Job Type: Full-time
Salary: $18.00 to $20.00 per hour + bonus
Compétences linguistiques
- English
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