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Customer Success Manager Cloud 100%Ingram Micro GmbH • Cham, Zug, Switzerland
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Customer Success Manager Cloud 100%

Ingram Micro GmbH
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À propos

Wir setzen auf echte Persönlichkeiten. Menschen wie du nutzen die Freiräume, die wir bieten. Menschen wie du begeistern und motivieren. Zusammen meistern wir alle Herausforderungen. Denn Menschen wie du sind es, die uns erfolgreich machen. So sind wir geworden, was wir sind – der weltweit führende IT-Distributor.
Für unser Cloud-Team suchen wir per-sofort oder nach Vereinbarung eine proaktive, kommunikative uns lösungsorientierte Persönlichkeit (m/w/d) als
Customer Success Manager Cloud (m/w/d) 100%
In dieser abwechslungsreichen Funktion bist du verantwortlich für die Weiterentwicklung unserer Bestandskunden und fungierst als ihr direkter Ansprechpartner. Du verwendest professionelle Verkaufstechniken, inkl. strategischer Geschäftsplanung, umfassender Kundenprofilierung, täglichem Pipeline-Management und Abschlusstechniken, um unsere Kunden voranzubringen.
Deine Herausforderung:
Als Distributionsexperte bist du Hauptansprechpartner unserer Kunden und unterstützt Sie in Fragen zu unserem Technology Solutions und Cloud Portfolio.
Aufbau von Beziehungen mit dem zugewiesenen Kundenstamm sowie kontinuierliche Begeisterung derselben mit einer positiven, kundenzentrierten Einstellung
Entwicklung einer proaktiven und kundenspezifischen Geschäftsstrategie, um die wiederkehrenden Umsätze im zugewiesenen Kundenstamm zu steigern und zu halten; inkl. ausgezeichnete Kenntnis des Geschäfts der zugewiesenen Kunden
Erfolgreiches Management der Subscriptions wie auch der Verlängerungs- und Up-Sell-Quota der Kunden aus allen Geschäftsbereichen von Ingram Micro
Unterstützung der Kunden, eine erfolgreiche Marktstrategie in ihrem eigenen Unternehmen zu entwickeln
Vorantreiben des Kunden-Wachstums in primären Praxisbereichen, insbesondere Modern Workplace, Infrastruktur und Collaboration
Zusammenarbeit mit anderen Ingram Micro-Teams (lokal und global) und Herstellung der Verbindung zu ihnen wie auch enge Zusammenarbeit mit Vertriebs-, Plattform und Support-Ressourcen, um unseren Kunden eine dauerhaft hochwertige Erfahrung zu bieten
Fungieren als Stimme des Kunden, indem geschäftliches Feedback eingeholt und es den Teams in den Bereichen Vertrieb, Vendor Management und Finanzen präsentiert wird
Entwicklung und Best Practices-Sharing unter den Teammitgliedern zur kontinuierlichen Verbesserung der Kundenerfahrung und zur Steigerung von Umsatz sowie Endkundenbindung und -wachstum
Dein Profil:
Mindestens 3 Jahre Erfahrung in den Bereichen Vertrieb, Account Management, Beratung oder Customer Success
Erfahrungen mit der Distributionsbranche sowie Erfahrung in der Informationstechnologiebranche und zugehörige Zertifizierungen sind von großem Vorteil
Erste Berührungspunkte mit einer Customer Success Organisation sowie Erfahrung im Business Development
Starke persönliche Verkaufshistorie sowie Erfahrung in der strategischen Kundenplanung und -verwaltung inkl. proaktiver Erstellung und Management detaillierter Kundenpläne
Erfahrung mit Geschäftssystemen, CRM/ERP- Verkauf, Fähigkeit zur Arbeit in einer hybriden Umgebung sowie Reisebereitschaft bis zu 25% der Zeit (Führerschein B notwendig)
Ausgeprägte zwischenmenschliche Fähigkeiten, einschließlich der Fähigkeit, gut mit anderen zusammenzuarbeiten und ein teamorientiertes Umfeld aufzubauen
Wettbewerbsorientierter, sich ethisch korrekt verhaltender Teamplayer mit einer gewinnenden Art bzw. Einstellung und einer starken Arbeitsmoral
Energische, mutige und ehrgeizige Persönlichkeit mit ausgeprägter Überzeugungskraft sowie grosser Einflussnahme, um die strategischen Ziele von Ingram Micro zu erreichen
Gute Präsentationsskills, jeweils angepasst auf die spezifische Partnerebene
Ausgezeichnete deutsche Sprachkenntnisse, gute englische Sprachkenntnisse
Unser Angebot:
Eine spannende Tätigkeit in einem dynamischen & zukunftsorientierten Unternehmen
Eine umfassende Einarbeitung in dein Tätigkeitsgebiet sowie ein hohes Mass an Selbständigkeit und Eigenverantwortung nach der Einarbeitungszeit
Eine tolle Firmenkultur mit flachen Hierarchien und Du-Kultur
6 Wochen Ferien, Hybrides Arbeitsmodell, 41,5 Std./Woche, Gleitzeitmodell
Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
Firmeneigener Parkplätze (gratis) ODER ÖV-Zuschuss
Kostenloser Kaffee, Tee, wie auch Wasser und Früchte
Firmen-Events & Aufmerksamkeiten
Willst du mit uns die INGRAM MICRO GmbH weiterbringen? Dann freuen wir uns auf deine vollständigen Bewerbungsunterlagen (inkl. Foto und Salärvorstellungen); Bitte reiche dein Dossier als ein Dokument (. 10 MB) per Workday Recruiting ein. Dein Dossier enthält das CV, das Begleitschreiben sowie Zeugnisse und Diplome. jid82819bbws jit0521ws jiy26ws
  • Cham, Zug, Switzerland

Compétences linguistiques

  • German
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