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Technicien support H/FNAUTILUX • Nantes, Pays de la Loire, France
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Technicien support H/F

NAUTILUX
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À propos

*Qui sommes-nous ?*
Chez Nautilux, nous sommes une équipe de 20 collaborateurs animés par l’esprit start-up. Spécialisés dans la GMAO (Gestion de Maintenance Assistée par Ordinateur) avec notre solution OpenGST, nous accompagnons les collectivités et entreprises dans la transformation numérique de leurs services techniques.
*Notre environnement de travail :*
* Nos locaux modernes et lumineux, situés à 10 minutes à pied de la gare Sud de Nantes, offrent un cadre de travail agréable avec des espaces collaboratifs et des zones de détente.
* Ambiance conviviale et flex office pour travailler selon vos préférences.
* Une équipe soudée, où la bonne humeur est au rendez-vous.
*Le poste : Technicien Support Informatique (H/F)*
Sous la responsabilité du responsable technique, vous travaillerez en binôme pour assister, débloquer et accompagner nos clients au quotidien.
*Vos missions :*
* Prise en charge des appels entrants du support.
* Traitement, suivi et résolution des tickets.
* Tests des nouveautés et mises à jour pour garantir leur bon fonctionnement.
* Interface entre les clients et le pôle technique, en collaboration avec les chefs de projet.
* Rédaction claire et concise des retours pour nos clients et équipes.
*Votre profil :*
* Curieux(se) et persévérant(e) : vous aimez creuser pour trouver des solutions.
* Pédagogue et à l’écoute : vous savez expliquer clairement les problèmes et leurs résolutions.
* Organisé(e) et rigoureux(se) : vous gérez les priorités avec efficacité.
* Esprit d’équipe : vous aimez travailler en collaboration et partager vos connaissances.
* Des compétences techniques dans le domaine des emails et bases de données constituent un atout supplémentaire puisque v_ous serez amené(e) à résoudre des problèmes techniques variés, comme la configuration de serveur email, la gestion des bases de données, ou l’assistance aux utilisateurs sur notre plateforme._
*Nos avantages :*
* 6 semaines de congés pour profiter pleinement de la vie.
* Mutuelle Alan prise en charge à 50 %.
* Carte restaurant Swile pour des pauses gourmandes.
* 2 jours de télétravail par semaine (_Les jours de télétravail sont flexibles et peuvent être adaptés selon vos besoins et ceux de l’équipe)._
* Prise en charge à 50 % des transports pour venir travailler sereinement.
*Candidature :*
Vous vous reconnaissez dans cette description ? Rejoignez-nous !
Envoyez votre CV et une lettre de motivation (ou un message personnalisé) à contact@nautilux.com avec pour objet :
_« Candidature – Technicien Support Informatique OpenGST »_.
Nous serons ravis d’échanger avec vous pour vous présenter notre équipe et nos projets.
*Poste basé à Nantes – CDI – Début dès que possible.*
Nautilux est un employeur engagé pour l’égalité des chances.
Rémunération : 28 000,00€ à 35 000,00€ par an
Avantages :
* Travail à domicile occasionnel
Lieu du poste : Télétravail hybride (44000 Nantes)
  • Nantes, Pays de la Loire, France

Compétences linguistiques

  • French
Avis aux utilisateurs

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