Customer Care Specialist Duits

Customer Care Specialist Duits
32/40 uur per week
Locatie: 's-Hertogenbosch
Klanttevredenheid staat voor jou hoog in het vaandel! Je zorgt ervoor dat je de gemaakte beloften nakomt en dat je administratie op orde is. Je zorgt ervoor dat alle processen en procedures worden gevolgd, zodat iedereen weet waar hij aan toe is. Dit wil je doen bij een internationale logistieke dienstverlener die mensenlevens, op een positieve manier, kan veranderen.
Is je interesse gewekt?! Lees verder wat je als Customer Care Specialist Duits gaat doen:
Je komt te werken binnen de afdeling Customer Care van HealthLink Europe. HealthLink Europe is onderdeel van Base Logistics Group. We zijn een moderne logistieke organisatie die het onder andere mogelijk maakt dat operaties in ziekenhuizen op tijd worden uitgevoerd, dat diabetici hun insuline toegediend krijgen en dat operatie-instrumenten uit ziekenhuizen veilig (her)gebruikt worden. Doordat wij gefocust zijn op de logistieke activiteiten van Medical Devices en Human Tissue stellen wij hoge kwaliteitseisen aan onze dienstverlening. We zijn nu op zoek naar een collega die, voor een van onze grootste klanten, de Duitse markt gaat bedienen. Het totale team bestaat uit 6 collega’s. Duitsland wordt op dit moment bediend door één collega, waar je een welkome aanvulling zult zijn.
Als Customer Care Specialist Duits ligt je focus op de Duitse markt voor een van onze grootste klanten, Centinel Spine. Extern heb je veel contact met ziekenhuizen en Sales Representatives van onze klant. Intern werk je nauw samen met de afdelingen Finance, Warehouse en Quality. Samen met jouw team ben je verantwoordelijk voor alle logistieke aspecten met betrekking tot onze klant. Hierbij kun je denken aan taken zoals voorraadbeheer, opvolgen van transport, afhandeling van klachten en het invoeren van orders. Het monitoren van KPI's voor zowel onze klan...