Senior Process Engineer Claims

Starte durch bei HDI Deutschland!

Innerhalb der HDI Group bündeln wir Aufgaben für die Gesellschaften der Privat- und Firmen­versicherung und der Industrie­versicherung. So steigern wir deren Effizienz und Kundenorientierung. Dabei bieten wir Dir die Mög­lich­keit, immer wieder neue Wege zu gehen und uns so gemein­sam weiter­zu­entwickeln.

• End-to-End-Prozessaufnahme & -Modellierung (BPMN) im internationalen Schadenumfeld
• Identifikation von AI Use Cases basierend auf Prozessdaten, Pain Points und Automatisierungspotenzialen
• Definition fachlicher Anforderungen an KI-Lösungen gemeinsam mit AI Delivery Teams und Business Expert
• Strukturierung von Entscheidungslogiken und Workflow-relevanten Regeln
• Sicherstellung der Prozessintegrität bei Einführung neuer KI-Funktionen
• Globale (datenbasierte) Prozessanalyse inkl. Prozess-KPIs, Datenanalysen, Root-Cause-Analysis
• Identifikation internationaler Prozessvarianten und Ableitung globaler Standards
• Erstellung belastbarer Entscheidungsgrundlagen für Process Manager, Delivery Teams und Leadership
• Moderation von Workshops bei Process Discovery, Value Stream Analysis

• Abschluss in Wirtschaftswissenschaften, Informatik, Data & Analytics oder vergleichbare Qualifikationen
• Mehrjährige Erfahrung in Prozessanalyse oder Prozessengineering, idealerweise im Schadenbereich einer Versicherung
• Fundierte Erfahrung in BPMN, Six Sigma oder ähnlichen Prozessmanagement-Methoden
• Erfahrung in der Zusammenarbeit mit KI-Teams (Data Science, LLM-basierte Lösungen)
• Tiefes Verständnis von operativem Schadenmanagement und zugrunde liegenden Regelwerken und Logiken
• Sehr starke analytische Fähigkeiten (Prozessdaten, KPIs, Varianten, Ursachenanalyse)
• Hohe Affinität zu Tech / KI / Automatisierung, ohne selbst Entwickler:in zu sein
• Exzellente Kommunikations- und Moderationsskills
• Stark ausgeprägtes Ownership, Vorausdenken und Begeisterung für neue Technologien, Methoden und Konzepte
• Sehr gute Englisch- und Deutschkenntnisse (C1-Level) in Wort und Schrift und Freude an internationaler Zusammenarbeit

Niemand ist perfekt und nicht alle Karriere­wege sind geradlinig. Bewirb Dich jetzt – auch wenn Du nicht alle Anforderungen erfüllst!

• Flexible Arbeits­zeiten
  Gleitzeit­regelungen und flexible Arbeits­zeit­modelle ermöglichen eine perfekte Work-Life-Balance – ganz wie es zu Dir passt.
• Gesundheits­management
  Mit uns bleibst Du gesund – dank Präventions­maßnahmen, einem breiten Sport­angebot und verschiedenen Ko­operationen.
• Mobiles Arbeiten
  Ob von zu Hause oder unterwegs – unser mobiles Arbeits­modell (bis zu 60 % mobil) bietet Dir mehr Frei­heit und Selbst­ständigkeit.
• Weiter­bildung
  Wir stillen Deinen Wissens­durst – zum Beispiel mit Fort­bildungen, fach­spezifischen Seminaren oder einem berufs­beglei­tenden Studium.