Kundenservice
Volksbank Ulm-Biberach eG
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- Ulm, Baden-Württemberg, Germany
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About
Sie stehen bei finanziellen Fragen gern mit Rat und Tat zur Seite? Haben Freude am persönlichen Austausch mit Kundinnen und Kunden? Dann werden Sie Teil unseres starken Teams: als Serviceberater (m/w/d) im Kundenservice unserer Regionen Ulm, Biberich, Ravensburg & Illertal – gerne auch im Quereinstieg!
Welche Aufgaben Sie erwarten- Erste Ansprechperson für alle Kundenanfragen und Schnittstelle zur Kundenberaterin bzw. zum Kundenberater
- Vermittlung einer erstklassigen Servicequalität
- Aktive Ansprache der Kundinnen und Kunden auf Beratungsthemen und Produkte
- Erkennen von Kundenbedarf und -signalen und damit verbundene Weiterleitung zu den Fachberatenden/-spezialisten im Haus
- Durchführung von Beratungsfolge- und Verwaltungsaufgaben sowie Abwicklung des Bargeldverkehrs
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder vergleichbare Ausbildung
- Erfahrungen im service- und verkaufsorientierten Kundenkontakt sowie ausgeprägtes Kommunikationsgeschick
- Akquisitionsgeschick und Einfühlungsvermögen gehören zu Ihren Stärken
- Prozess- und ergebnisorientierte Arbeitsweise sowie hohes Qualitätsbewusstsein
- Hohes Maß an Selbständigkeit und Leistungsbereitschaft, gepaart mit Flexibilität und Teamfähigkeit
Nice-to-have skills
- Customer Service
- Empathy
Work experience
- Administrative
- Business Developer / Sales Development Representative
Languages
- German
Notice for Users
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