Technische:r Fachmann:frau Kundencenter
ewl energie wasser luzern
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- Lucerne, Switzerland
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About
Wir gehen mutig neue Wege, packen mit Freude an und übernehmen Verantwortung für heutige und kommende Generationen. Gemeinsam realisieren wir die Energietransformation - zuverlässig und nachhaltig. Und das täglich spürbar. Bist du bereit deine Leidenschaft einzubringen? Dann komm ins .
Wie du mitgestaltest:
- Du pflegst täglich schriftlichen sowie telefonischen Kontakt mit unseren Kundinnen und Kunden.
- Du betreust Kundinnen und Kunden bei allen Anliegen in Bezug auf Eigenverbrauchsvarianten (EVO, ZEV, vZEV, LEG).
- Du pflegst Kundendaten und unterstützt unsere Kundschaft kompetent bei administrativen Anliegen rund um unsere Kernthemen.
- Du bringst dich aktiv in unser Team ein, erkennst Verbesserungspotenziale in internen Abläufen und hilfst mit, diese laufend zu optimieren.
- Du gestaltest die digitale Transformation aktiv mit - sowohl im Tagesgeschäft als auch in Projekten.
Was du mitbringst:
- Du verfügst über einen elektrotechnischen und kaufmännischen Hintergrund.
- Du konntest bereits Erfahrung in einer vergleichbaren Tätigkeit sammeln.
- Die Fachbegriffe wie ZEV, vZEV oder LEG sind dir bekannt.
- Du arbeitest dienstleistungsorientiert, hast eine hohe Affinität zu Energiethemen und zu digitalen Kanälen.
- Du kommunizierst (schriftlich und mündlich) stilsicher in Deutsch; weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil.
- Du bist bereit, Verantwortung in agilen Projekten und Prozessen zu übernehmen.
- Du arbeitest selbstständig, bist ein:e Teamplayer:in und möchtest dich fachlich sowie persönlich weiterentwickeln.
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Julia BrunnerSpezialistin Recruiting / Employer Branding
Telefon
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Niklaus SchenkTeamleiter Kundencenter
Telefon
Überzeugt dich unsere Energie? Dann bewirb dich bei uns. Wir freuen uns auf deine Bewerbung über unser Online-Formular.
Office
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Nice-to-have skills
- Customer Service
- Electrical Engineering
Work experience
- Digital specialist
Languages
- German
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