Leitung Customer Service Center - Automotive (m/w/d)

Fachliche und disziplinarische Führung der Vertriebsinnendienst-Teams im Bereich Automotive

1. Unterstützung bei der Entwicklung von Preis- und Angebotsstrategien sowie Eskalationsmanagement
2. Weiterentwicklung des Sales & Operation Planning mit Fokus auf Kundenorientierung und Effizienzsteigerung
3. Entwicklung und Umsetzung von neuen Vertriebsprozessen
4. Erstellung von Analysen und koordinierendes reibungsfreier Ablaufs im Tagesgeschäft
5. Enge Zusammenarbeit mit dem Vertriebsaußendienst, Produktmanagement und Einkauf

Minimum Anforderungen:

1. Abgeschlossenes Studium im Bereich Betriebswirtschaft oder kaufmännische Ausbildung mit entsprechender Fortbildung
2. Einschlägige Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst, idealerweise in der Automobilbranche
3. Erfahrung in der disziplinarischen Führung
4. ERP-Kenntnisse in proAlpha oder SAP wünschenswert
5. Ausgeprägte Kommunikations- und Durchsetzungsstärke sowie sicheres Auftreten und Teamfähigkeit
6. Hohe Kundenorientierung und Eigeninitiative
7. Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Vorteile:

1. Angebot an zielgruppenspezifischen Schulungen und Weiterbildungen
2. Flexibles und mobiles Arbeiten möglich
3. Urlaubs- und Weihnachtsgeld
4. Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
5. Fahrradleasing und Ladestationen für E-Fahrzeuge
6. Weitere Mitarbeitervorteile, wie Vergünstigungen in lokalen Shops und Onlinestores