Business Analyst CRM (m/w/d)

• Du bestimmst gemeinsam mit unseren Kunden die Anforderungen und leitest daraus Potentiale und Handlungsempfehlungen ab​.
• Du erstellest innovative und zukunftsfähige fachliche Lösungskonzepte und prüfst diese auf deren technische Machbarkeit sowie den kaufmännischen Nutzen​.
• Du setzt als MS-Dynamics-Experte gemeinsam mit unseren Entwicklungsteams Implementierungen in MS Dynamics um – vorzugsweise nah am Standard.​
• Du übernimmst Verantwortung bis hin zur (Teil-) Projektleitung​.
• Du nimmst den Kundenblick ein, führst mit Deiner strukturierten und zielorientierten Vorgehensweise die Prozesse aus Marketing, Vertrieb und Customer Service zusammen und schaffst damit die Grundlage für einen 360°-Kundenblick und eine nahtlose Customer Experience.

• Abgeschlossenes Studium der Informatik, Betriebswirtschaft oder vergleichbare Qualifikation​
• Grundlegende Microsoft-Dynamics-Kenntnisse, vorzugsweise in den Modulen Sales, Marketing und Service​
• Erfahrung mit agilen Projektmethoden wünschenswert, z. B. Scrum​
• Ausgeprägtes konzeptionelles und analytisches Denken und Handeln
• Begeisterung für innovative Lösungen, überzeugendes Auftreten und Teamfähigkeit
• Hohe Kunden- und Ergebnisorientierung​
• Kommunikative und proaktive Art​
• Optional Erfahrungen mit folgenden Technologien: .NET/C#, JavaScript/TypeScript, PowerPlatform

• Arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge
• Corporate Benefits Partner
• Einladendes, arbeitgebergefördertes Betriebsrestaurant
• Gleitzeitmodell zur flexiblen Arbeitszeitgestaltung
• Kooperation mit regionalen Fitnessstudios
• Kostenfreie Getränke (Wasser, Kaffee, Tee)
• Mobiles Arbeiten
• Netto-Entgelt-Optimierungsprogramm inkl. 44 € Karte

Nice-to-have skills

• .NET
• C#
• Innovation
• JavaScript
• Marketing
• Scrum
• TypeScript

• Offenburg, Baden-Württemberg, Germany

Work experience

• Digital specialist
• Marketing Project Manager
• CRM Campaign

Languages

• German