Kundenbetreuer in Vollzeit ( m/w/d ) für den technischen Support

Das erwartet Dich

Es gibt aktuell wahrscheinlich keine spannendere und größere Herausforderung, als die Digitalisierung des Europäischen Mittelstands – mit uns kannst Du live dabei sein.

Du löst Nutzerprobleme per E-Mail und Telefon entlang der gesamten User-Journey auf unserer webbasierten eProcurement-Plattform.
Du bist täglich direkt am Puls unserer Kunden! Basierend auf Nutzerfeedback entwickelst Du neue Lösungsansätze und trägst dadurch aktiv zur Weiterentwicklung unseres Produktes bei.
Du definierst und treibst eigene Projekte – dadurch arbeitest Du abteilungsübergreifend mit allen Kollegen von simple system zusammen und bringst den technischen Support zusammen mit Deinem Team aufs nächste Level.

Das bringst Du mit

Was uns am wichtigsten ist: Du hast Freude daran, anderen bei der Lösungen von Problemen zu helfen.
Grundlage für Deine souveräne Kommunikation mit unseren Kunden sind verhandlungssichere Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse.
Bestenfalls hast Du bereits Erfahrung im technischen Support sammeln können – wir freuen uns aber immer auch auf motivierte Quereinsteiger!
Was Dir definitiv hilft, um Deine Aufgabe mit Spaß voranzutreiben, ist ein grundsätzliches Interesse an Themen der Digitalisierung sowie eine Affinität für Software-Lösungen.
Der sichere Umgang mit MS Office macht vieles leichter.
Du hast Spaß daran, die Ärmel hochzukrempeln und in einem hochdynamischen Umfeld mit anzupacken.

Was bieten wir Dir noch

Du arbeitest direkt an der Schnittstelle zwischen dem B2B Markt und unserer digitalen Plattform – also beste Voraussetzungen, um sehr viel zu lernen und vor allem nachhaltig etwas zu bewegen.
Wir sind strategisch finanziert und voll auf Wachstum ausgerichtet.
Bei uns findest Du eine offene und transparente Kultur mit flachen Hierarchien und authentischen Führungskräften, die nach einer beidseitigen Feedback- und Vertrauenskultur streben.
Dazu bieten wir allen Kollegen die Möglichkeit, bis zu 50% Ihrer Arbeitszeit aus dem Homeoffice zu arbeiten, kostenfreies Frühstück und Mittagessen in unserer Kantine, frisches Obst, Getränke und Nervennahrung für zwischendurch, sowie regelmäßige Team Events.
Höhenverstellbare Tische sind für uns kein Benefit, sondern selbstverständlich.
Weiterbildung ist uns wichtig! Wir bieten dir daher auch kostenfreien Zugang zu der Weiterbildungsplattform unseres Gesellschafters.

Interesse geweckt? Sende uns Deine aussagekräftige Bewerbung unter Angabe Deines frühestmöglichen Eintrittstermins und Deiner Gehaltsvorstellung einfach an bewerbung@simplesystem.com.

Über uns

Bereits vor 24 Jahren wurde simple system mit der Vision gegründet, Einkaufsprozesse im B2B vollständig zu digitalisieren. Daraus ist bis heute eine der führenden eProcurement-Lösungen im deutschsprachigen Mittelstand gewachsen. Mehr als 1.500 Geschäftskunden organisieren ihren indirekten Einkauf im Volumen eines dreistelligen Millionenbetrags bei über 850 Lieferanten vollständig digital über simple system. Mit einer frischen strategischen Finanzierung unseres Gesellschafters zünden wir nun den Turbo. Unsere Mission: Wir skalieren simple system zu Europas führender B2B-Beschaffungsplattform.

Dafür suchen wir begeisterungsfähige, smarte und vor allem sympathische Machertypen, die Lust haben, unser rund 30-köpfiges, internationales Team zu verstärken.