Service Delivery Manager (m/w/d) National Health Market

Job start date

Job description

Stellenangebotsbeschreibung:
T-Systems International GmbH
Bei T-Systems bieten wir unseren Geschäftskunden die richtigen Systemlösungen für ihr digitales Business. Mit unserem Portfolio stellen wir sicher, dass digitale Transformation Komplexität reduziert, Kosten einspart und die alltägliche Arbeit erleichtert. Unsere Schwerpunkte sind Konnektivität, Digital, Cloud & Infrastruktur sowie Sicherheit - Let's power higher performance!

- Gewährleistung einer profitablen Auftragsabwicklung durch Vertragsmanagement, Schadensmanagement und End-to-End-Kostenoptimierung
- Planung, Steuerung und Überwachung der Kundenaufträge hinsichtlich Zeit, Qualität und Budget sowie der Lieferketten in Deutschland
- Beachtung aller relevanten gesetzlichen und regulatorischen Anforderungen sowie Sicherheitsbestimmungen
- Überwachung der Servicequalität und -verfügbarkeit aus der Perspektive der Endkunden
- Erstellung und Bereitstellung von Serviceberichten und -kostenkalkulationen in Kooperation mit dem Customer Delivery Manager (CDM)
- Funktion als Schnittstelle zwischen den Abteilungen Marketing, Vertrieb und Produktion
- Vollständige Fakturierung der vertraglich vereinbarten Leistungen sicherstellen
- Einhaltung der Service-Level-Agreements (SLAs) gegenüber Kunden gewährleisten
- Organisation und Durchführung von Kundengesprächen und Service-Reviews
- Erfolgreich abgeschlossenes Studium oder Ausbildung mit Schwerpunkt im Gesundheitswesen, Betriebswirtschaft oder in einem verwandten Feld
- Mindestens 5 Jahre Erfahrung in einer Kundenbetreuungs- oder Service-Management-Rolle, vorzugsweise im Gesundheitsmarkt
- Starke Fähigkeiten in der Vertragsverhandlung und im Claim-Management
- Ausgeprägte analytische Fähigkeiten zur Erstellung von Serviceberichten und Kostenkalkulationen
- Nachgewiesene Kompetenz in der Sicherstellung der vollständigen Fakturierung und Einhaltung von Service-Level-Agreements (SLAs)
- Kompetenz in der Leitung und Umsetzung komplexer Projekte
- Exzellente Kommunikationsfähigkeiten und Serviceorientierung
- Fähigkeit, unternehmerisch zu denken und zu handeln, mit einer starken Lösungs- und Ergebnisorientierung
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse

Geld macht nicht glücklich, aber es beruhigt die Nerven. Und weil wir wollen, dass Sie sich voll auf Ihre Aufgaben konzentrieren können, unterstützen wir Sie mit einem attraktiven Gehalt und zahlreichen Zusatzleistungen. Da man nicht alles im Leben mit Geld kaufen kann, bieten wir Ihnen zahlreiche weitere Leistungen an, die Ihnen das Leben leichter machen. Alle Infos zu unseren Benefits finden Sie hier.
Patricia Albrecht
patricia.albrecht@telekom.de
+49 30 835383781

80335 München, Munich, urban district - Germany

60528 Frankfurt am Main, Frankfurt am Main, urban district - Germany

70771 Leinfelden-Echterdingen, Esslingen - Germany

How to apply Gewünschte Bewerbungsarten: über InternetInternetadresse: https://deutsche-telekom-ag.contactrh.com/jobs/4353/42670981/de_DEStellenangebot-Details in der Jobsuche der BA aufrufen: 12444-42670981-711-S Contact

• Patricia Albrecht
• T-Systems International GmbH, 53113 Bonn, Deutschland, Nordrhein-Westfalen Bonn, urban district - Germany

Job vacancy ID 12444-42670981-711-S

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