Technicien.ne support informatique

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Longueuil, Québec, Canada

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About

Joignez-vous à une équipe technologique dynamique où l’entraide, l’efficacité et l’amélioration continue sont au cœur des priorités. Vous contribuerez directement à offrir un environnement de travail fluide et performant à l’ensemble des utilisateurs, tout en développant vos compétences dans un contexte moderne et collaboratif. Un rôle idéal pour une personne proactive qui souhaite avoir un impact concret au quotidien tout en évoluant dans un environnement technologique stimulant.

Responsabilités

Assurer le support technique de niveau 1 et 2 (poste de travail, logiciels, connectivité) auprès des utilisateurs

Participer à l’administration et à l’optimisation de l’environnement Microsoft 365 (Teams, OneDrive, SharePoint)

Contribuer à la gestion moderne des postes de travail via Microsoft Intune et Autopilot

Prendre en charge, suivre et documenter les demandes dans un outil ITSM (ex. Octopus)

Maintenir à jour la documentation technique et la base de connaissances

Participer à la garde technique sur rotation (environ une semaine sur cinq)

Profil recherché

Bonne maîtrise de l’environnement Windows et de la suite Microsoft 365

Expérience avec Microsoft Intune et Autopilot (atout)

Connaissance d’un outil ITSM, notamment Octopus (atout)

Autonomie, rigueur et sens de l’organisation

Capacité à gérer les priorités efficacement dans un environnement en évolution

Excellente approche orientée service et collaboration

Intérêt marqué pour les technologies et apprentissage continu

Souci de bien documenter et structurer l’information

Longueuil, Québec, Canada

Languages

French

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