Facility Services Director
ISS Schweiz AG
- Zürich, Zürich, Switzerland
- Zürich, Zürich, Switzerland
About
Facility Services Director (a) 100%
Arbeitsort
Zürich
Pensum
100%
Arbeitsbeginn
per sofort oder nach Vereinbarung
Bist das Du?
Gilt deine Leidenschaft erstklassigem Service, echter Gastgebermentalität und der Führung von Teams auf hohem Qualitätsniveau? Verstehst du es, anspruchsvolle Kunden zu begeistern und Serviceerlebnisse zu schaffen, die in Erinnerung bleiben? Dann gestalte mit uns Dienstleistungen, die sich an den Standards der gehobenen Hotellerie orientieren.
In dieser Schlüsselposition übernimmst du die Gesamtverantwortung für integrale Facility? und Hospitality?Services bei anspruchsvollen Top?Kunden. Gemeinsam mit deinem Führungsteam sorgst du für exzellente Servicequalität, reibungslose Abläufe und nachhaltige Kundenbeziehungen in einem anspruchsvollen Umfeld.
Das erwartet Dich
Gesamtverantwortung für den operativen und finanziellen Betrieb aller Hospitality? und Facility?Services
Sicherstellung eines herausragendes Gäste? und Kundenerlebnisses entlang aller Service?Touchpoints
Aktiver Aufbau, Pflege und Weiterentwicklung langfristiger Kundenbeziehungen auf Management?Ebene
Beratung anspruchsvoller Kunden in operativen und taktischen Fragestellungen mit Fokus auf Service Excellence und kontinuierliche Optimierung
Führung und Entwicklung eines Teams von rund 60 Mitarbeitenden mit Fokus auf Servicekultur, Gastfreundschaft und Professionalität
Optimierung von Prozessen und Abläufen zur Sicherstellung eines konstant hohen Hospitality?Levels
Verantwortung für Budgetierung, Controlling, Reporting sowie professionelles Vertrags? und Lieferantenmanagement
Steuerung von Verkaufsaktivitäten und aktive Begleitung der Implementierung neuer Kunden und Services
Koordination von Zusatzaufträgen und Sonderservices für anspruchsvolle Kundenbedürfnisse
Das bringst Du mit
Mehrjährige Berufs? und Führungserfahrung in der Hotellerie, im Facility Management oder im hochwertigen Dienstleistungsumfeld
Ausgeprägte strategische Service? und Kundenorientierung sowie Erfahrung im Umgang mit anspruchsvollen Key Stakeholdern
Exzellente Kommunikations? und Repräsentationsfähigkeiten auf allen Hierarchiestufen
Hohe Leadership?Kompetenz, Verhandlungssicherheit und Durchsetzungsstärke
Strukturierte, unternehmerische und ergebnisorientierte Arbeitsweise sowie ein starkes organisatorisches und konzeptionelles Denken
Fliessende Deutsch? und sehr gute Englischkenntnisse
Digitale Affinität und sicherer Umgang mit modernen Tools
Professionelles und gepflegtes Auftreten
Einwandfreier Leumund (zwingend)
Das bieten wir Dir
Breites Angebot an internen Weiterentwicklungsmöglichkeiten
16 Wochen Mutterschutz
Mitarbeiterfeiern und Wertschätzungsprogramme
Günstige Mobil-Abos von Swisscom für die ganze Familie
Personal-Angebotsplattform mit attraktiven Vergünstigungen und Sonderkonditionen
Strukturiertes Onboarding in der Anfangsphase
Bereit für uns? Wir sind es für dich.
Jeden Tag arbeiten wir bei ISS Schweiz daran, dass Büros, Labore, Flughäfen, Produktionsbetriebe, Bahnhöfe, Schulen und Spitäler funktionieren und lebenswert sind. Unsere mehr als 14’000 Mitarbeitenden schaffen Lebensräume in der ganzen Schweiz, in denen sich täglich über eine Million Menschen wohlfühlen und entfalten können.
ISS steht für Innovation, Servicequalität und Kundennähe. Als Marktführerin bieten wir sichere Arbeitsplätze, vielfältige Entwicklungsperspektiven und eine Unternehmenskultur, die von Wertschätzung, gelebter Arbeitssicherheit und Verantwortung geprägt ist – sichtbar in fünf Programmen, über 200 Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten sowie dem konsequenten Einsatz nachhaltiger Produkte und Lösungen.
Über uns
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Sehr geehrte Personaldienstleister: Für diese Position berücksichtigen wir ausschliesslich Direktbewerbungen. Vielen Dank.
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