IT Functional Business Analyst
Charlie24
- Italy, Texas, United States
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About
Stiamo cercando una figura analitica, curiosa e intraprendente da inserire nel nostro team per supportare la mappatura, l’ottimizzazione e l’evoluzione dei nostri processi aziendali.
Il candidato lavorerà a stretto contatto con il management e con i team operativi e tech, analizzando dati, flussi informativi e bisogni degli stakeholder per contribuire allo sviluppo della piattaforma e dei nostri servizi.
Charlie24 è in forte espansione internazionale, e l’ottimizzazione dei processi sarà un elemento chiave per scalare in modo efficiente e sostenibile.
Responsabilità principali:
Acquisire una profonda conoscenza di tutte le funzionalità e caratteristiche attuali della piattaforma.
Analizzare e migliorare i flussi operativi e di informazione tra tutti gli stakeholder (fornitori, clienti, team interni, ecc.).
Conoscere da vicino sia i processi documentati che quelli non ancora formalizzati, per costruire una mappa completa dei processi.
Documentare progressivamente i processi non ancora tracciati e mantenere aggiornata la documentazione esistente.
Tradurre i nuovi requisiti in funzionalità riutilizzabili, garantendo l’allineamento con le capacità attuali della piattaforma.
Valutare e documentare l’impatto dei nuovi requisiti su funzionalità e clienti esistenti.
Collaborare con gli stakeholder per comprendere esigenze, criticità e punti deboli dei flussi di lavoro attuali.
Lavorare a stretto contatto con il team IT per definire i requisiti di sviluppo e le priorità in base ai processi aziendali.
Proporre soluzioni innovative per ottimizzare i processi generali e supportare il lancio di nuovi prodotti.
Identificare quick win e proporre miglioramenti per aumentare l’efficienza operativa e far evolvere la piattaforma.
Ottima conoscenza di SQL, con capacità di interrogare i database in autonomia e verificare che i dati riflettano correttamente i processi aziendali e i risultati attesi.
Spiccate capacità analitiche e attenzione ai dettagli.
Esperienza nell’integrazione di API, con capacità di analizzare e tracciare i flussi informativi tra sistemi, individuare problemi e supportare la risoluzione in chiave di processo.
Esperienza con strumenti di Business Intelligence (BI), con capacità di creare report ad hoc e dashboard.
Competenza nelle metodologie di analisi dei dati e dei processi (Excel avanzato, strumenti BI, ecc.).
Almeno 3 anni di esperienza nel ruolo di Business Analyst, preferibilmente in startup, aziende tech o piattaforme digitali.
Mentalità analitica e disponibilità ad apprendere rapidamente strumenti base di scripting o automazione, se necessario.
Ottime capacità comunicative e di lavoro in team.
Buona conoscenza della lingua inglese, parlata e scritta.
Proattività, autonomia e forte desiderio di crescita professionale.
Un ambiente dinamico e in forte crescita.
Lavoro completamente da remoto.
Opportunità di avere un impatto diretto sull’evoluzione della piattaforma e del business.
Concrete possibilità di crescita personale e professionale.
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