Praktikant Customer Experience (m/w/d)

Unser Antrieb ist es, Träume zu erfüllen. Für unsere Kund*innen den vom eigenen Zuhause und für unsere Mitarbei­tenden den Traum vom beruflichen Zuhause. Genau diese Leidenschaft hat uns zum größten Vermittler von privaten Bau­finan­zierungen in Deutschland gemacht und lässt uns auch niemals stillstehen. Wir entwickeln uns ständig weiter und sind uns bewusst, dass unser Erfolg auf vertrauens­voller Zusammen­arbeit basiert. Wir beherrschen unser Handwerk und haben hohe Ansprüche an uns selbst, sind dabei aber immer ehrlich, fair und loyal – unter­einander und zu unseren Kund*innen. Denn nur so können wir weiterhin erfolgreich und uns selbst treu bleiben: durch Professio­nalität, Menschlichkeit und gegenseitigen Respekt.

Werde Teil des Marketing & Corporate Communications Teams.

Du hast ein Talent, mit Kommunikation zu begeistern? Dann mach bei uns mit und übernimm ver­schie­dene Aufgaben von Presse- und Stake­holder-Kommu­nika­tion über Lead­steuerung, CRM und Media bis hin zum Brand Management. Dabei bieten wir flexible Arbeits­zeiten, viel Raum für Weiter­bildung und deine eigenen Ideen.

• Du bist aktiv in operative Tätigkeiten im Customer Experience eingebunden und steigerst gemeinsam mit uns kontinuierlich die Kundenzufriedenheit.
• Du analysierst qualitatives und quantitatives Kundenfeedback und leitest relevante CX-Kennzahlen (z. B. NPS) ab.
• Du bereitest Feedbacks, Reportings und Analysen eigenständig auf und erstellst Präsentationen für unterschiedliche Stakeholder.
• Wir binden dich aktiv in aktuelle Projekte ein: Du nimmst an relevanten Meetings teil und bringst deine eigenen Ideen ein.

• Du durchläufst idealerweise aktuell ein Studium, bevorzugt im Bereich Psychologie / Soziologie oder Kommunikations- bzw. Betriebswissenschaften und begeisterst dich für Customer Experience.
• Idealerweise bringst du bereits erste Erfahrung im Bereich Customer Experience Management mit.
• Du verfügst über eine selbstständige, strukturierte sowie zuverlässige Arbeitsweise und hast Spaß an bereichsübergreifender Kommunikation und Teamarbeit.
• Du hast einen sicheren Umgang mit den gängigen MS-Office-Programmen, insbesondere Excel und PowerPoint, sowie sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind für dich selbstverständlich.

Du kannst idealerweise im August 2026 starten und möchtest mindestens fünf Monate das Praktikum bei uns absolvieren. Die Einarbeitung findet vor Ort statt.

*Wir setzen auf Vielfalt und freuen uns über Bewerber*innen jeglichen Geschlechts, Alters, jeglicher Nationalität sowie ethnischer Herkunft, Lebensweise oder körperlicher und geistiger Fähigkeiten.

Diese Benefits erwarten dich bei uns.

• Gehalt
  Als Werkstudent (m/w/d) erhältst du einen attraktiven Stundenlohn, abhängig von deiner bisherigen Erfahrung und den Fähigkeiten, die du bereits mitbringst. Als Praktikant (m/w/d) erhältst du eine fixe Vergütung von 2.409 € pro Monat.
• Gehalts-Plus
  Du profitierst von unserer Pluxee Benefit Card (40 € Guthaben / Monat), Corporate Benefits zum vergüns­tigten Einkaufen in zahl­reichen Shops sowie vergünstigten Sport­mitgliedschaften.
• Flexibilität
  Freue dich auf ein hybrides Arbeitsmodell und flexible Arbeits­zeiten. So kannst du dein berufliches und privates Leben optimal gestalten. Zudem wirst du mit Laptop und Zubehör ausgestattet, damit du auch von zu Hause gut arbeiten kannst.
• Mobilität
  Mit einem Zuschuss zum Deutschlandticket stellen wir sicher, dass du bequem und umweltbewusst zur Arbeit kommst.
• Familienfreundlich
  Wir unterstützen dich in der Familienzeit: Mit vier Wochen Sonder­urlaub zum Familien­start und fünf zusätz­lichen Kind-Krank-Tagen pro Jahr und Kind – natürlich bei voller Lohn­fortzahlung.
• Kultur und Kuchen
  Unsere einzigartige Unternehmens­kultur, gepaart mit regel­mäßigen Firmen- und Team­events sowie der beliebten wöchent­lichen Kuchen-Tradition, schafft ein inspi­rie­rendes Umfeld für Zusammen­arbeit und Netzwerken.

Die Interhyp Gruppe als Arbeitgeber

Wir schaffen ein Arbeitsumfeld, in dem sich alle wohlfühlen und ihre individuellen Stärken entfalten können: Wir leben Offenheit, Wertschätzung und gegenseitigen Respekt. Dabei entwickeln wir uns ständig weiter, wachsen gemeinsam, haben Freude an unserer Arbeit und inspirieren uns gegenseitig.