Front Office Manager (m/w) Frutt Mountain Resort

Zur Leitung unseres Front Office Teams suchen wir ab der Wintersaison 2023/24 (Dezemebr 2023) oder nach Vereinbarung eine aufgestellte und motivierte Persönlichkeit (m/w/d).

• Führung, Motivation und Organisation des Front Office Teams mit ca. 15 Mitarbeitenden

• Einarbeitung von neuen Mitarbeitenden, regelmässige Durchführung gezielter Trainings für neue und bestehende Team Member

• Dienstplangestaltung sowie die Einhaltung der Arbeitszeiten nach den Vorgaben des Unternehmens

• Manager on Duty Dienste (in Abwesenheit der Direktion)

• Tatkräftige Mitarbeit und Unterstützung des Teams am Empfang

• Superuser für die Betreuung und Pflege der Front Office Software Opera

• Rekrutierung der Mitarbeiter, Führen von Qualifikationsgesprächen, coaching und empowering der Teammitglieder

• Höchstes Mass an Kommunikation, Koordination und Zusammenarbeit mit den Abteilungsleitern

• Leben und arbeiten inmitten der alpinen Zentralschweiz
• Ausführliches Onboarding Programm inklusive Workshop "Orientation"
• Vielfältige Gestaltungsmöglichkeiten in einem motivierten, kreativen und dynamischen Team
• Die Faszination der Marke Kempinski mit unseren Werten wie Menschlichkeit, Ehrlichkeit, Unternehmertum, Traditionen gestalten und die Leidenschaft für Europäischen Luxus
• Viele Entwicklungsmöglichkeiten und internationale Karriereaussichten für alle Mitarbeitenden mit Herzblut und Engagement
• Regelmässige Ausbildungen und Trainings im Haus oder via unserem Kempinski online Lernsystem "Lobster-Ink"
• Sehr grosszügige Mitarbeiter-Benefits für Übernachtungen und F&B in allen Kempinski Hotels weltweit sowie Spezialraten für Übernachtungen für Familie und Freunde
• Ihr Wohlbefinden liegt uns am Herzen - Regelmässige Veranstaltungen, sportlich wie gesellschaftlich und Wellness-Programme für unsere Kollegen
• Personalunterkunft in Hotelnähe inkl. Waschmöglichkeiten, Gemeinschaftsraum,- küche und Fitnessraum
• Regelmässige Mitarbeiterumfrage KEES (Kempinski Employee Engagement Survey), Digitale Zeiterfassung, 5 Wochen Ferien und 13. Monatsgehalt
• Kostenlose Gondelbahn-Saisonkarte (nur im Winter) sowie Vergünstigungen auf Saisonabonnement und Ski- und Snowboardmiete

• Abgeschlossene Berufslehre in der Hotellerie, Gastronomie oder Tourismusbranche

• Ein bis zwei Jahre Erfahrung als stellvertretender Front Office Manager oder Front Office Manager (oder in einer ähnlichen Kaderposition mit erster Führungserfahrung)

• Ein ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein und starker Gäste-Fokus, Arbeiten in hoher Eigenverantwortung

• Deutsch als Muttersprache und fliessendes Englisch, jede weitere Sprache ist von Vorteil

• Fundierte Kenntnisse in Microsoft Office, von grossem Vorteil wären Opera und Mirus

• Hohe Belastbarkeit, Flexibilität und Dienstleistungsbereitschaft

• Eine selbstständige, exakte, strukturierte Arbeitsweise

• Ausgeprägte Sozialkompetenz, vorbildliches Auftreten

• Du bist aufgeschlossen und bereit neue Wege zu gehen und kannst Dir vorstellen auf 1.920 m.ü.M. zu leben und zu arbeiten

• Frutt, Obwalden, Switzerland

Work experience

• Product Owner / Product Manager
• HR

Languages

• German