Adjointe administrative

L’adjointe administrative contribue activement au bon fonctionnement des opérations et à la qualité des interactions avec la clientèle. L’adjointe soutient les activités quotidiennes, facilite les communications et participe à offrir une expérience fluide et cohérente aux clients.
Principales responsabilités
Accueillir les visiteurs et répondre aux demandes reçues par téléphone, courriel ou en personne de façon courtoise et professionnelle
Recueillir et documenter les informations liées aux demandes des clients afin d’en assurer le suivi approprié
Assurer la transmission des informations pertinentes aux équipes concernées et favoriser une communication efficace
Offrir un soutien administratif aux différentes équipes dans la coordination de divers suivis et tâches administratives
Mettre à jour et maintenir des outils de suivi, des calendriers ou des documents administratifs
Agir comme point de contact administratif entre les clients et les équipes internes
Gérer la correspondance générale et certaines tâches administratives courantes
Soutenir l’équipe de direction pour tous besoins organisationnels
Participer à différents projets sporadiques dans l’entreprise
Excellentes habiletés relationnelles bilingues et approche axée sur le service client
Sens de l’organisation, souci du détail et capacité à assurer un suivi rigoureux
Autonomie, polyvalence et aptitude à travailler dans un environnement dynamique
Aptitude à mener de front plusieurs priorités tout en maintenant son professionnalisme
Esprit collaboratif, attitude constructive et sens de l’écoute développé
Aisance avec l’informatique et facilité d’apprentissage de nouveaux logiciels
Expérience en gestion de projet et/ou en lecture de plan et devis (un atout)