Customer Enablement Manager (m/w/d)

Wir bauen XING um — weg vom Professional Social Network hin zum einzigen Jobboard, bei dem der Job die Kandidat:innen findet.Dafür denken wir die Jobsuche neu — so wie sie mit heutiger Technologie denkbar geworden ist.#xingjobWas dich bei uns erwartet:- Eine sinnstiftende Rolle mit Impact: Du hilfst Teams, Kund:innen und Kolleg:innen besser zu arbeiten- Starker Wissenstransfer & strukturiertes Onboarding – du lernst viel, schnell & praxisnah- Schnelle Lernkurve im Bereich Business, digitale Produktkommunikation & B2B SaaS- Intensive Zusammenarbeit im Team: Du arbeitest eng mit Kolleg:innen aus Sales, Customer Success & AE-Teams – auf Augenhöhe, pragmatisch und lösungsorientiert- Kontinuierliche Weiterentwicklung mit Zugang zu internen Trainings & Learning-Angeboten- Ein kollegiales, offenes Arbeitsumfeld mit viel Gestaltungsspielraum- Hybrides Arbeiten mit modernem Office - Ein transparentes, zielbasiertes Bonussystem Egal, woher du kommst, an was du glaubst und wen du liebst – bei uns bist du herzlich willkommen. Wir sind fest davon überzeugt, dass uns Vielfalt, Diversität und Inklusion besser und kreativer machen. Am Ende zählt bei uns immer nur eines: Du als Mensch.Deine Aufgaben:Als Customer Enablement Manager:in bei XING bist du zentrale:r Ansprechpartner:in für unsere Kund:innen rund um unsere Recruiting-Lösungen – mit Fokus auf Stellenanzeigen und den Xing Talent Manager.Du betreust und berätst eigenverantwortlich ein festes Kundenportfolio und stellst sicher, dass unsere Recruiting-Produkte optimal eingesetzt und genutzt werden.Dabei begleitest du Kund:innen über die gesamte Customer Journey und sorgst für eine langfristige und partnerschaftliche Zusammenarbeit.Du hast Freude daran, dein tiefes Produktwissen an Kund:innen weiterzugeben.Zu den von dir betreuten Kund:innen gehören KMUs, sowie Personaldienstleister und -berater.Du analysierst Performancedaten (z. B. Reichweite, Klicks, Bewerbungen) und triffstAbleitungen für konkreter Optimierungsmaßnahmen.Du identifizierst Up- und Cross-Selling-Potenzialen in enger Zusammenarbeit mit dem Sales.Du fungierst als zentrale Schnittstellenfunktion zwischen Kund:innen, Sales & Produktmanagement.Systematisches Sammeln von Kundenfeedback und aktive Mitwirkung an der Weiterentwicklung unserer Produkte sind ein Part deiner Aufgaben.Dein Ziel ist die Sicherstellung der Kundenzufriedenheit sowie messbarer Recruiting-Erfolge.Das bringst Du mit:Abgeschlossenes Studium oder eine vergleichbare kaufmännische AusbildungBerufserfahrung im Customer Success,