Empfangsmitarbeiter (m/w/d)

Wenn dein Herz für die Hotellerie schlägt, solltest Du deine Karriere mit Essendi planen. Als weltweit führender Hotelbetreiber bietet Essendi Ihnen auch in Deutschland einzigartige Karrierechancen: Zum Beispiel bei Novotel, der internationalen Hotelmarke des gehobenen Midscale-Segments. Freue dich auf Geschäfts- und Freizeitreisende, denen wir einen angenehmen Aufenthalt bieten.
Das modern gestaltete Novotel Nürnberg Am Messezentrum ist ein Hotel der 4 – Sterne Kategorie und verfügt über 117 Zimmer, ein Restaurant mit Hotelbar, sowie 6 Veranstaltungsräume mit einer Kapazität von bis zu 250 Personen.

Anstellungsart: Vollzeit

• Empfang und Betreuung unserer Hotelgäste
• Aktiver Verkauf von Dienstleistungen und Angeboten des gesamten Hotelportfolios
• Check-in und Check-out von Geschäfts- und Individualgästen
• Erfassen und Buchen von Hotelleistungen
• Führen der Hotelkasse, Durchführen und Kontrolle von Abrechnungen, Rechnungslegung
• Sie tragen zum reibungslosen Betriebsablauf am Front Office bei
• Unterstützung des gesamten Teams

• Idealerweise haben Sie Ihre Hotelfachausbildung erfolgreich abgeschlossen und verfügen über einschlägige Erfahrungen im Empfangsbereich oder in einer vergleichbaren Position
• Sie begeistern mit Freude am aktiven Gästekontakt unsere nationalen und internationalen Gäste
• Sie haben Geduld, immer ein offenes Ohr und punkten mit kreativen Lösungen für unsere Gäste, wenn die Erwartungen eines Gastes einmal nicht übertroffen werden können
• Die Einhaltung unserer hohen Qualitätsstandards ist für Sie keine Herausforderung
• Sie arbeiten gerne im Team
• Sie haben Spaß am Umgang mit Menschen und behalten auch in angespannten Situationen immer den Überblick
• Sie überzeugen mit einer natürlichen und positiven Ausstrahlung, einer hohen Serviceorientierung und einem guten Organisationstalent
• Sie bringen interkulturelle Kompetenz sowie gutes Englisch für den Umgang mit unseren internationalen Gästen mit
• Idealerweise macht Ihnen im Umgang mit der Hotelsoftware Opera und MS Office Programmen keiner etwas vor

• eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem bekannten Hotel in Messenähe
• übertarifliche Bezahlung, attraktive Zusatzprämien bei Erreichung der Hotelziele, Urlaubsgeld
• Freiräume für Ihre Kreativität und Ideen
• Ein tolles und dynamisches Team
• flache Hierarchien
• einen kostenfreien Stellplatz für Fahrrad oder Kfz.
• Teilnahme an Schulungen und Weiterbildungen und Online-Kursen
• abwechslungsreiche Verpflegung
• Attraktive Vorzugspreise weltweit sowie viele weitere Vorteile mit der Accor Heartist Rabattkarte
• Kostenbeteiligung an deinem Jobticket oder Internetkosten