Consulting Manager - Syntax

Consulting Manager

Department: Consulting / Professional Services

Job Summary:

The Consulting Manager plays a pivotal role in the development and success of the consulting team at Syntax. This position is responsible for recruiting, training, and managing high-performing consultants to meet the diverse needs of our clients. By ensuring that team members are equipped with the necessary skills and support, the Consulting Manager enables continuous professional growth and aligns team performance with company objectives.

Key Responsibilities:

• Maintain and manage an up-to-date inventory of required skills within the consulting team.
• Recruit, develop, retain, and coach a high-performing team of consultants aligned with business needs.
• Ensure consultants are properly trained, prepared, and supported to fulfill project and client requirements.
• Collaborate closely with the Resourcing team to identify skill gaps and define effective hiring strategies.
• Provide ongoing performance feedback, career guidance, and mentorship to consulting staff.
• Ensure consultants have access to continuous learning, upskilling, and professional development opportunities.
• Ensure compliance with organizational policies, processes, and standards, guiding staff to adhere to them.
• Work cross-functionally with Solutions, Project Management, Resource Management, Recruiting, HR, and Sales teams.
• Actively promote and reinforce company values: Accountability, Excellence through Teamwork, Continuous Improvement, Understanding Customer Needs, and a Pragmatic Can-Do Attitude.

Supervisory Responsibilities:

• Directly manage all members of the consulting team.
• Responsible for performance management, coaching, development planning, and talent decisions.
• Proactively partner with the Resourcing team to support effective project assignments.

Core Competencies:

• Business Acumen
• Communication
• Consultative Approach
• Results Orientation
• Critical Thinking and Evaluation
• Team Orientation
• Leadership
• Relationship Management
• Ethical Practice
• Customer Focus

Required Qualifications:

• Strong mentorship capability and resilience in overcoming challenges to achieve team, project, and client goals.
• Excellent interpersonal skills with a proven ability to work effectively in collaborative environments.
• Strong verbal and written communication skills, with the ability to interact with senior management and executive stakeholders.
• Fluency in English is required; proficiency in French is considered an asset but not mandatory.
• Advanced quantitative analysis and critical thinking skills.
• Strong qualitative analysis capabilities and efficient resource management skills.
• Comprehensive understanding of how people, business processes, and technology interact to drive organizational effectiveness.
• Demonstrated commitment to professional development, training, and certifications.

Preferred Qualifications:

• Experience in a consulting environment or similar role.
• Familiarity with project management methodologies and tools.
• Previous experience in talent development or team leadership roles.

Education & Certifications:

• Bachelor’s degree in Business Administration, Management, or a related field.
• Master’s degree or relevant professional certifications (e.g., PMP, Six Sigma) is preferred.

Ideal Candidate Profile:

A people-focused, results-driven leader with a strong consulting mindset, capable of managing talent in a dynamic, client-centric environment while fostering continuous improvement and professional growth.

Responsable du conseil

Département : Conseil / Services professionnels

Résumé du poste :

Le Responsable du conseil joue un rôle clé dans le développement et le succès de l’équipe de conseil chez Syntax. Ce poste est responsable du recrutement, de la formation et de la gestion de consultants performants afin de répondre aux besoins variés de nos clients. En veillant à ce que les membres de l’équipe disposent des compétences et du soutien nécessaires, le Responsable du conseil favorise une croissance professionnelle continue et aligne la performance de l’équipe avec les objectifs de l’entreprise.

Responsabilités principales :

• Maintenir et gérer un inventaire à jour des compétences requises au sein de l’équipe de conseil.
• Recruter, développer, fidéliser et encadrer une équipe de consultants performants alignée sur les besoins de l’entreprise.
• Veiller à ce que les consultants soient correctement formés, préparés et soutenus pour répondre aux exigences des projets et des clients.
• Collaborer étroitement avec l’équipe de gestion des ressources afin d’identifier les lacunes en compétences et définir des stratégies de recrutement efficaces.
• Fournir des retours réguliers sur la performance, des conseils de carrière et du mentorat au personnel de conseil.
• Garantir l’accès des consultants à des opportunités continues d’apprentissage, de perfectionnement et de développement professionnel.
• Assurer le respect des politiques, processus et normes de l’organisation, et guider le personnel dans leur application.
• Travailler en collaboration transverse avec les équipes Solutions, Gestion de projet, Gestion des ressources, Recrutement, RH et Ventes.
• Promouvoir activement et renforcer les valeurs de l’entreprise : responsabilité, excellence par le travail d’équipe, amélioration continue, compréhension des besoins clients et attitude pragmatique orientée solutions.

Responsabilités de supervision :

• Superviser directement tous les membres de l’équipe de conseil.
• Être responsable de la gestion de la performance, du coaching, de la planification du développement et des décisions liées aux talents.
• Collaborer de manière proactive avec l’équipe de gestion des ressources pour soutenir une affectation efficace aux projets.

Compétences clés :

• Sens des affaires
• Communication
• Approche consultative
• Orientation résultats
• Esprit critique et capacité d’évaluation
• Esprit d’équipe
• Leadership
• Gestion des relations
• Éthique professionnelle
• Orientation client

Qualifications requises :

• Forte capacité de mentorat et résilience face aux défis pour atteindre les objectifs d’équipe, de projet et des clients.
• Excellentes compétences interpersonnelles avec une capacité démontrée à travailler efficacement dans des environnements collaboratifs.
• Excellentes compétences en communication orale et écrite, avec capacité à interagir avec la haute direction et les parties prenantes exécutives.
• Maîtrise de l’anglais requise ; la connaissance du français est un atout mais non obligatoire.
• Compétences avancées en analyse quantitative et en pensée critique.
• Solides capacités d’analyse qualitative et compétences en gestion efficace des ressources.
• Compréhension approfondie de l’interaction entre les personnes, les processus métiers et la technologie pour améliorer l’efficacité organisationnelle.
• Engagement démontré envers le développement professionnel, la formation et les certifications.

Qualifications souhaitées :

• Expérience en environnement de conseil ou dans un rôle similaire.
• Connaissance des méthodologies et outils de gestion de projet.
• Expérience préalable en développement des talents ou en gestion d’équipe.

Formation et certifications :

• Licence (ou baccalauréat) en administration des affaires, management ou domaine connexe.
• Master ou certifications professionnelles pertinentes (ex. PMP, Six Sigma) souhaités.

Profil du candidat idéal :

Un leader orienté vers les personnes et les résultats, doté d’un fort esprit de conseil, capable de gérer les talents dans un environnement dynamique centré sur le client, tout en favorisant l’amélioration continue et le développement professionnel.