Kundenberater/in Inbound (m/w/d) – Home Office

Wir suchen eine/n Kundenberater/in Inbound (m/w/d) für unser Home Office-Team. Die Stelle kann in Vollzeit oder Teilzeit besetzt werden. Verfügbar an den Standorten Köln, Mannheim, Dortmund und Karlsruhe in Deutschland.

Vocal Connect ist ein führendes Unternehmen, das sich auf die Bereitstellung von exzellentem Kundenservice spezialisiert hat. Unsere Mission ist es, unseren Kunden die bestmögliche Unterstützung zu bieten und ihre Erwartungen stets zu übertreffen.

• Bearbeitung von eingehenden Kundenanfragen per Telefon und E-Mail.
• Bereitstellung von Informationen und Lösungen zu Produkten und Dienstleistungen.
• Pflege und Aktualisierung der Kundendatenbank.
• Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Lösung spezifischer Kundenanliegen.

• Erforderlich: Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch.
• Erforderlich: Kundenorientierte Denkweise und Problemlösungsfähigkeiten.
• Optional: Erfahrung im Kundenservice oder in einer ähnlichen Rolle.
• Optional: Kenntnisse in weiteren Sprachen sind von Vorteil.

• Flexibles Arbeiten im Home Office.
• Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung.
• Attraktives Gehaltspaket und Zusatzleistungen.

• Einreichung der Bewerbung über unser Online-Portal.
• Erstgespräch mit einem Mitglied unseres HR-Teams.
• Fachgespräch mit dem Teamleiter.
• Abschlussgespräch und Angebot.

• Köln, Deutschland
• Mannheim, Deutschland
• Dortmund, Deutschland
• Karlsruhe, Deutschland

Bitte klicken Sie auf den Bewerben-Button. Ihr Online-Lebenslauf wird verwendet und mit dem Recruiter geteilt.

Nice-to-have skills

• Customer Service

• Cologne, North Rhine-Westphalia, Germany

Work experience

• Business Analyst

Languages

• German