Junior Guest Relations Mitarbeiter (m/w/d)

“we‘re hosting friends, we admire. we‘re selling what we love“

Haben Sie Lust GastgeberIn und VermieterIn von Designs und der High-Class-Appartements zu sein? Macht Ihnen der Umgang mit internationalen Menschen Freude? Lieben Sie es, wenn kein Arbeitstag wie der andere ist und Sie mit vielen Menschen kommunizieren, organisieren und selbständig Entscheidungen treffen können? Dann werden Sie Teil unseres Guest Relation Teams bei Suite.030.

Wir leben Wertschätzung in unserem Team und gehen bei der Arbeitsgestaltung auf die Talente unserer Mitarbeiter*innen ein.

Suite.030 vermietet und managed seit über 10 Jahren besonders schöne und exklusive Serviced-Apartments und Apartment-Häuser in Berlin. Dabei steht das besondere Gäste-Erlebnis im Mittelpunkt, was aber auch bedeutet, dass wir uns um alles rund um das Apartment und den Aufenthalt kümmern.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort eine*n:

Junior Guest Relations Mitarbeiter (m/w/d)

In Voll- oder Teilzeit

Anstellungsart: Vollzeit, Teilzeit

• Die schönsten Apartments der Stadt sind Ihr Produkt und die außergewöhnlichsten Menschen Ihre Gäste
• Sie erwartet ein respektvolles, wertschätzendes, aber auch leistungsorientiertes kleines Team, das den Teamgedanken auch wirklich lebt
• Sie haben ausgezeichnete Entwicklungsmöglichkeiten in einem gut positionierten und wachsenden Start-Up in einem ebenso wachsenden Markt
• Homeoffice ist mit Rücksicht auf die betrieblichen Erfordernisse möglich
• Personalwasser, Kaffee, Tee, Obst und eigene Küche
• Zeiterfassung und Arbeitszeitkonto
• Teamevents & Weiterbildungsangebote

• Sie managen alles rund um das Thema Anfragen und Buchungen unserer Gäste, d. h. die Annahme, Beratung, Erfassung, Bearbeitung sowie die Erledigung der damit verbundenen Korrespondenz
• Sie stellen eine kundenorientierte Gästebetreuung sicher und sind zentrale*r Ansprechpartner*in für alle Gästewünsche vor-, während und nach dem Aufenthalt in unseren Apartments
• Sie kümmern sich zudem um besondere Anliegen unserer Kundinnen und Kunden, Gäste sowie Vermieter und übernehmen die Betreuung und Koordination unserer Service-Dienstleister*innen
• Ihre Arbeit findet im Büro und vor Ort in unseren Appartements statt

• Freude am Umgang mit Menschen und ein hörbares Lächeln am Telefon
• Ausgeprägtes Organisationstalent und die Fähigkeit, Mitarbeiter*innen und Dienstleister*innen zu koordinieren
• Begeisterungsfähigkeit und Interesse für unsere Kundinnen und Kunden und unsere Branche
• abgeschlossene Ausbildung oder Studium
• vorzugsweise Erfahrungen in der gehobenen Hotellerie, Gastronomie und/ oder im Umgang mit VIPs
• ein gepflegtes Erscheinungsbild, sehr gute Umgangsformen und Diskretion sind selbstverständlich
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachen sind von Vorteil
• Arbeitszeiten Montag bis Freitag von 10.00 Uhr bis 18.00 Uhr, jedes 3. Wochenende Bereitschaftsdienst für spontane Buchungen und Notfälle, dafür in der folgenden Woche 1 Tag frei
• Fundierte Kenntnisse der gängigen MS Office Programme, Erfahrung im Umgang mit Reservierungsprogrammen sind wünschenswert, aber nicht Bedingung
• Führerschein Klasse B