Customer Service Administrator (w/m/d)

Blatchford ist ein weltweit führender Anbieter von Rehabilitationsleistungen mit 130-jähriger Innovationskraft und Expertise preisgekrönter Prothesentechnologie. Im Mittelpunkt unseres Handelns und unserer Produkte stehen die Werte Leistung, Innovation, Integrität und Zusammenarbeit. Unsere Designphilosophie ist die Nachbildung der natürlichen Bewegung des Menschen für mehr Lebensqualität. Ein Team von Spezialisten engagiert sich für die Mobilitätsbedürfnisse der Kunden weltweit.

Für unsere Europazentrale im modernen Gewerbegebiet „Am Prime Parc“ in Raunheim suchen wir ab sofort einen Mitarbeiter (Vollzeit) für die Abteilung Customer Service, als:

Ihr Aufgabenfeld:

Kundenorientiertes Handeln mit schneller Lösungsfindung

Enge Abstimmung mit angrenzenden Bereichen (u. a. den Abteilungen Lager, Außendienst und dem Mutterhaus in UK)

Sehr gutes Ausdrucksvermögen; mündliche als auch schriftliche Kommunikation, die eine professionelle und effektive Interaktion mit Kunden und Teamkollegen ermöglicht

Erster Ansprechpartner für unsere Kunden im B2B-Bereich

Professionelle und zügige Bearbeitung von Kaufbestellungen und Kundenanfragen per Telefon und E-Mail

Kommunikation mit Kunden bezüglich Beschwerdemanagement und Auftragsnachverfolgung mit Empathievermögen und viel Fingerspitzengefühl

Erstellung von Rechnungen und Gutschriften für die Kunden

Überprüfung und Nachverfolgung von Retouren

Alle Tätigkeiten die zur Auftragsbearbeitung notwendig sind

Unterstützung der ACS-Abteilung bei Testprodukten und Überbrückungen sowie die Erstellung von ACS-Nummern

Ihr Profil:

Abgeschlossene kaufmännische oder vergleichbare Ausbildung

Erste Erfahrung im kaufmännischen Bereich mit Kundenkontakt

Gute Deutsch-, Französisch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Gute MS-Office Kenntnisse

Kenntnisse der ERP-Systeme, zur Eingabe von Bestellungen und andere Arbeitsprozesse, z.B. Syteline & Salesforce.

Sehr gute Kommunikationsfähigkeit

Belastbar und Lösungsorientiert

Strukturierte und Sorgfältige Arbeitsweise

Ihre Benefits:

Spannende Tätigkeit in einer internationalen Atmosphäre

Innovatives Arbeitsumfeld mit Hightech-Medizinprodukten

Moderne Office-Umgebung

Geregelte Arbeitszeiten

Leistungsgerechte Vergütung

Gesundes Wachstum

Werden Sie ein Teil des Blatchford-Teams!

Sie haben die Möglichkeit, die Prozesse in unserem Office durch Ihre Ideen und Vorschläge aktiv mitzugestalten. Es erwartet Sie eine spannende Tätigkeit in einer internationalen Atmosphäre in einem innovativen Arbeitsumfeld mit Hightech-Medizinprodukten. Neben einer modernen Office-Umgebung bieten wir Ihnen eine attraktive Vergütungsstruktur, berufliche und persönliche Weiterbildungsmaßnahmen und Zusatzleistungen. Wer eine spannende Herausforderung bei einem neuen Arbeitgeber im Berufsleben sucht und den Erfolg in einem preisgekrönten Unternehmen gemeinsam im Team mit vorantreiben möchte ist bei uns genau richtig.

Sind Sie an abwechslungsreichen Aufgaben interessiert?

Wir freuen uns auf Sie!