Empfangs- und Servicemitarbeiter (m/w/d)

Das Essential by Dorint Mannheim Taylor Park ist ein neu eröffnetes 3‑Sterne-Hotel mit 141 Zimmern. Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, zur Neueröffnung im 3 Quartal 2026 von Anfang an Teil eines neuen Teams zu sein und von Beginn an Strukturen mit aufzubauen. Am Hotelempfang betreuen Sie Geschäftsreisende sowie ein junges, urbanes Wochenendpublikum in einem strukturierten und persönlichen Arbeitsumfeld.

Anstellungsart: Vollzeit

• mit Herzlichkeit und Empathie werden Sie zum Dorint-Botschafter und sorgen damit für Begeisterung bei unseren Gästen
• als erster und letzter Ansprechpartner sind Sie mitverantwortlich für den bleibenden Eindruck – Empfangen und verabschieden Sie unsere Gäste beim Check-In und Check-Out mit erstklassigem Service
• auch gelegentliche Servicetätigen schrecken Sie nicht ab - Sie unterstützen unser Serviceteam, wenn es darauf ankommt.
• Sie geben Auskünfte, nehmen Telefonate entgegen und bearbeiten Gästeanfragen
• zu ihren administrativen Aufgaben gehören Tagesabschlüsse, Kontrolle der Kreditkartenbuchungen und die Abrechnungen unserer F&B Abteilungen
• Sie sind Gastgeber aus Leidenschaft und schaffen besondere Momente und Begegnungen – immer!

• idealerweise haben Sie eine abgeschlossener Ausbildung in der Hotellerie oder in der Gastronomie und haben bereits Erfahrungen sammeln können - auch Quereinsteiger sind willkommen
• Mit EDV und den üblichen MS-Office-Programmen kennen Sie sich gut aus, unsere Hotelsoftware ist Opera
• Kommunikation auf deutscher und englischer Sprache mit unseren internationalen Gästen und serviceorientiertes Arbeiten gehören zu Ihren Stärken
• ein gutes Gespür für die Bedürfnisse unserer Gäste, Engagement, Teamgeist und Organisationstalent zeichnen Sie aus.

• Unbefristete Arbeitsverträge mit Tarifbindung
• Family & Friends-Tarife und 50% F&B Rabatt in allen Hotels
• Bezuschussung der betrieblichen Altersvorsorge mit 25%
• Treueprämien und Jubiläumsgutscheine
• Regelmäßige Teamevents
• Vielfältige Corporate Benefits
• Kostenfreie Yogakurse durch konzerneigene Yogalehrerinnen und -lehrer
• Mitarbeiterrestaurant mit vollwertigen und kostenfreien Mahlzeiten
• Digitale Zeiterfassung
• Kostenfreie Zahnzusatzversicherung
• Fachliche und persönliche Weiterbildungen durch ein E-Learning-Tool, sowie Trainings on the Job und Live-Seminare
• Kooperation mit der Barceló Hotel Group: 25 % Ermäßigung auf Mitgliedertarife