Technischer Servicemitarbeiter/in (m/w/d)

Die reflecta gmbh steht für hochwertige Produkte im Bereich Imaging und Digitalisierung. In unserer Serviceabteilung sorgen wir dafür, dass unsere Kunden von der ersten Anfrage bis zur erfolgreichen Reparatur schnelle und kompetente Unterstützung erhalten.
Wir sind ein mittelständisches Unternehmen in Eutingen im Gäu. Unser bunt gemischtes Team besteht aus rund 15 Mitarbeiter*innen und arbeitet täglich daran, die Wünsche unserer Kunden zu erfüllen und unsere Produktpalette zu erweitern! Wir freuen uns, auch DICH bald bei uns zu begrüßen!

• Erfassung von Retouren sowie erste technische Einschätzung und Prüfung
• Fehlerdiagnose und Reparatur von Diascannern
• Dokumentation der Servicefälle im Warenwirtschaftssystem
• Erstellung von Kostenvoranschlägen
• Bearbeitung von Garantie- und Gewährleistungsfällen
• Kommunikation mit Kunden und Bearbeitung verschiedener Kundenanliegen per Telefon und E-Mail
• Allgemeine administrative und organisatorische Tätigkeiten im Servicebereich

• Technisches Verständnis und handwerkliches, feinmotorisches Geschick
• Interesse, dich in neue Themen einzuarbeiten und dazuzulernen
• Eigeninitiative und strukturierte Arbeitsweise
• Sicherer Umgang mit dem Computer & MS-Office
• Idealerweise erste kaufmännische Grundkenntnisse
• Freude am Umgang mit Kunden
• Quereinsteiger (m/w/d) willkommen!

• eine familiäre Arbeitsatmosphäre mit kurzen Entscheidungswegen und einem engagierten, dynamischen Team
• eine faire, ansprechende Vergütung
• Sonderzahlungen
• betriebliche Altersvorsorge
• kostenfreie Getränke
• Mitarbeiterevents
• Gleitzeit