Service Designer

Nieuwe, innovatieve concepten realiseren. Voor 1 van de grootste werkgevers van Nederland: de Belastingdienst. Dat betekent ontwerpen voor grote, verschillende gebruikersgroepen. Als service designer in Utrecht heb je uitdaging genoeg. Zo draag je bij aan iets voor ons allemaal.
Dit doe je bij de Belastingdienst
Samen met ondernemers, fiscaal dienstverleners en collega’s werk jij aan het waarmaken van nieuwe ideeën. Daarvoor analyseer je processen en klantreizen. Zo zie je precies waar kansen liggen voor verbetering. Alles wat jullie bedenken, werk je uit in concepten en prototypen. En die toetsen jullie op haalbaarheid. Daarvoor werk je veel aan de frontend en met ontwikkelframeworks.
Zo werk je aan producten en diensten die de gebruiker op het juiste moment, op de juiste plek, op een passende manier ondersteunen. Jullie zorgen voor haalbare stappen en bewaken het overzicht. Op die manier geef je richting aan oplossingen én geef je ruimte aan alle inspiratie. Technische experimenten? Graag zelfs! Je gebruikt de beste technieken voor de beste resultaten. En daarin houd je natuurlijk rekening met de geldende wet- en regelgeving. Zo verbind jij de werelden van innovatie, dienstverlening, handhaving en ICT met elkaar.
Een bijzondere baan, omdat...
• vernieuwing bij ons voorop staat.
• altijd blijven leren en ontwikkelen de standaard is.
• werken aan een financieel gezond en eerlijk Nederland een mooie visie is.
“Wetgeving, technologie of maatschappelijke ontwikkelingen? De directie midden- en kleinbedrijf (MKB) werkt continu aan het verbeteren en vernieuwen van processen, producten en diensten. Voor ondernemers, fiscaal dienstverleners en de eigen medewerkers. Het is erg uitdagend om samen met interne en externe partijen vorm te geven aan de innovaties die hieraan bijdragen.” Robert, adviseur conceptontwikkel...