IT Administrator – ERP 2nd Level Support (m/w/d)

Die Kernaufgabe der REMONDIS IT Services ist es, alle Unternehmen der Gruppe bei der Erfüllung ihrer Aufgaben mit digitalen Lösungen zu unterstützen. Unsere Expertise reicht dabei von der Prozessanalyse über die Softwareentwicklung bis hin zum Betrieb der eigenen Rechenzentren und IT-Systeme - für mehr als 13.000 Anwender an weltweit mehr als 800 miteinander vernetzten Standorten bereit.
IT Administrator – ERP 2nd Level Support (m/w/d)
Firmensitz Lünen
Stellen-Nr.: 86650
Diese Fähigkeiten bringst Du mit
Du hast Deine Ausbildung zum Fachinformatiker oder eine vergleichbare Ausbildung erfolgreich abgechlossen
Idealerweise konntest Du bereits erste Berufserfahrung im Bereich des IT Application Support sammeln
Eine selbstständige, lösungsorientierte und flexible Arbeitsweise mit hohem Verantwortungsbewusstsein zeichnen Dich aus
Du bezeichnest Dich selbst als serviceorientiert und hast Freude am qualifizierten Kundensupport
Darüber hinaus punktest Du mit einer hohen Kommunikation- und Teamfähigkeit, Offenheit gegenüber neuen Themenstellungen und der Bereitschaft
Dich stetig in neue Themengebiete einzuarbeiten
Schließlich überzeugst Du mit Deinen guten Deutschkenntnissen in Wort und Schrift
So sieht Dein Tag bei uns aus
Du bist erster Ansprechpartner für unsere internen Kunden im Bereich der Softwarelösung
Zudem stellst Du den effizienten und reibungslosen Betrieb der Anwendung sicher und übernimmst die fachliche telefonische Beratung der Kunden
Eigenverantwortlich klassifizierst, bearbeitest und löst Du die eingehenden Anfragen, übernimmst die Nachverfolgung und gehst auf Anforderungen, Störungen sowie Kundenwünsche ein
Darüber hinaus arbeitest Du eng mit dem Team der internen Softwareentwicklung zusammen
Die stet...