Technicien support IT N2

Chocolats Camille Bloch SA est une entreprise familiale riche de traditions dont le siège se trouve à Courtelary, dans le Jura Bernois. Si depuis la création de notre entreprise, beaucoup de choses ont changé, nos valeurs restent les mêmes : le respect de nos traditions familiales, des exigences élevées en matière de qualité, notre engagement vis-à-vis de l homme et de l environnement ce, de la récolte de la fève de cacao au produit fini.

Notre philosophie, c est aussi notre attachement au chocolat suisse et à notre vallon au cœur du Jura Bernois et nous aimons la partager avec nos collaborateurs, nos clients, nos consommateurs et nos partenaires.

Vous êtes passionné d informatique et souhaiteriez rejoindre notre équipe IT ? N hésitez pas à nous écrire car nous sommes à la recherche d un-e

Technicien support IT N2

Taux d'activité 80 - 100%

De suite ou à convenir, ce poste est ouvert à tous

Principales tâches :

Support

• Assurer le support informatique de niveau 2 dans des environnements bureautiques, muséaux et industriels ;
• Installer, configurer, dépanner et déployer des applications standard et spécifiques aux métiers ;
• Apporter un soutien au technicien de niveau 1 et assurer son remplacement si nécessaire pour la prise en charge des demandes au helpdesk ;
• Gérer l inventaire IT (postes, téléphonie, multimédia, catalogue matériel, stock minimum) ;
• Assurer la maintenance et le renouvellement du matériel (mises à niveau, remplacements).

Serveurs & Infrastructure

• Superviser le monitoring, les alertes et les dépannages courants sur les serveurs Windows et Linux (physiques et virtualisés) ;
• Gérer les sauvegardes et les restaurations ;
• Administrer les comptes utilisateurs (AD, Microsoft 365) et assurer la sécurité associée ;
• Appliquer les correctifs nécessaires et veiller à la sécurité des systèmes ;
• Garantir la continuité des services Microsoft 365 (SharePoint, Outlook, Teams) ;
• Documenter les procédures techniques.

Gestion de projet

• Coordonner et suivre des projets IT transverses.

Profil requis :

• Être diplômé dans le domaine de l'informatique (CFC, Bachelor, Master, ) ;
• Disposer d une première expérience réussie de 2-3 ans dans le support et dans la gestion de projet ;
• Avoir un intérêt marqué pour l'informatique ;
• Parler français couramment (connaissances de l allemand ou de l anglais un plus) ;
• Disponible pour effectuer le service de piquet rémunéré, (week-end 1x par mois).

Organisé, curieux et proactif. Vous appréciez le travail en équipe et le contact humain et vous avez une bonne gestion des priorités et êtes l aise avec les budgets et la gestion de projets.

Nous vous offrons :

Un poste de travail avec une multitude de tâches variées et enrichissantes au sein d'un environnement dynamique, à seulement cinq minutes de marche de la gare. Des places de parking gratuites sont également disponibles pour notre personnel. Ces atouts, parmi d'autres, illustrent l'engagement de notre entreprise à offrir un cadre de travail optimal. Si ces perspectives ont éveillé votre intérêt et votre curiosité, nous vous encourageons vivement à soumettre votre candidature.

Nice-to-have skills

• Active Directory
• Linux
• Windows

• Berne, Appenzell Innerrhoden, Switzerland

Work experience

• System Engineer
• Systems Administrator

Languages

• French