Assistant Gérant boutique

Description sommaire du poste
L’assistant-gérant boutique assiste le gérant boutique et atelier dans la coordination des activités administrative de la boutique.
Rôles et responsabilités
Superviser les opérations quotidiennes de la boutique
Assurer l’ouverture/fermeture, la gestion des caisses, la propreté et le marchandisage,
nécessitant une expérience minimale de 2 ans en gestion de commerce de détail.
Planifier et optimiser les horaires du personnel avec Merinio
Construire des horaires efficaces selon les saisons et budgets, demandant une
maîtrise d’un logiciel de gestion d’horaires (Merinio).
Répartir les tâches quotidiennes et gérer les pauses/dîners
Coordonner les priorités opérationnelles, ce qui exige une capacité éprouvée à gérer
plusieurs employés simultanément.
Superviser la réception, l’étiquetage et la mise en place des produits
Assurer la conformité OQLF et l’exactitude des prix, nécessitant une rigueur élevée et une
connaissance des normes linguistiques du Québec.
Maintenir l’exactitude du système de vente et de l’inventaire
Effectuer les suivis (garanties, retours, commandes spéciales), demandant une
maîtrise des systèmes de point de vente et des processus d’inventaire.
Offrir un service à la clientèle expert et personnalisé
Accueillir, conseiller et guider les clients, ce qui requiert une bonne communication en
français et en anglais et une connaissance des produits techniques (ski, vélo, plein
air).
Gérer les plaintes et résoudre les situations délicates
Assurer une prise en charge professionnelle, nécessitant une aptitude démontrée à
gérer les conflits et à maintenir la satisfaction client.
Former, encadrer et évaluer les conseillers
Assurer la formation continue, fixer des objectifs et offrir des rétroactions, demandant
une expérience en supervision d’équipe et en développement du personnel.
Participer aux achats et au contrôle budgétaire
Collaborer à la sélection des produits selon les budgets, nécessitant une
compréhension des marges, des saisons et des tendances de vente.
Assurer la relève du gérant en son absence
Superviser l’équipe et les opérations complètes du département, exigeant un
leadership mobilisateur, une autonomie élevée et une capacité à prendre des
décisions opérationnelles.
Nous encourageons les candidatures de personnes qualifiées qui s’identifient comme membres des peuples autochtones et de la jeunesse vulnérable.
Horaire et Durée
Emploi permanent
Temps plein incluant les fins de semaines
Qualifications
DEC dans domaine pertinent (un atout)
2 ans d’expérience en gestion d’équipe et administration
Expérience dans le commerce de détail, plus particulièrement de vêtements de sports et de plein air
Connaissance de l’industrie du ski et du vélo
Connaissance de la suite Office
Bilinguisme (bonne maitrise du français et de l’anglais à l’oral et à l’écrit) La maitrise de langlais est nécessaire dans ce poste dû au fait que le poste est une position de gestionnaire qui est directement avec la clientèle anglophone et francophone.
Compétences personnelles
Leadership mobilisateur et travail d’équipe
Entregent et bonne communication
Orienté vers l’excellence du service à la clientèle
Autonomie et proactivité
Gestion du stress
Créatif, minutieux et doté d’un bon sens analytique
Sens de l’organisation et de la planification
Attitude positive axées sur la résolution de problèmes
Note : Le masculin est utilisé pour alléger le texte, et ce, sans préjudice pour la forme féminine.
Seuls les candidats retenus après sélection seront contactés.