Mitarbeiter Telefonische Kundenbetreuung (m/w/div.)

Mitarbeiter Telefonische Kundenbetreuung (m/w/div.)

HENNIG ARZNEIMITTEL mit Sitz in Flörsheim am Main ist ein modernes und mittelständisches Pharmaunternehmen mit über 300 Mitarbeitern, das Teil der italienischen inhabergeführten Final-Gruppe ist. Zur Unterstützung unseres Vertriebes suchen wir einen Mitarbeiter (m/w/div.) in der telefonischen Kundenbetreuung.

• Akquise von Neukunden (Apotheken) und Aufbau eines festen Kundenstamms
• Langfristige telefonische und schriftliche Betreuung ausgewählter Kunden
• Unterstützung unserer Außendienstmitarbeiter bei der Kundenbetreuung
• Beantwortung von Kundenanfragen (Apotheken und Endkunden)
• Erfassung und Nachbearbeitung von Mailing-Rückläufern im CRM-System
• Eingabe der Bestellungen von verkaufsfördernden Materialien im CRM-System
• Dokumentation der Kundenkontakte und Kundenstammdatenpflege im CRM-System

• Einschlägige Erfahrung im Bereich Outbound-Telefonmarketing
• Abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen oder pharmazeutischen Bereich, gerne auch Pharmareferent, PTA oder Arzthelfer (m/w/div.)
• Fundierte Kenntnisse in der telefonischen Kundenbetreuung und Auftragsbearbeitung
• Selbstbewusstsein und Mut bei der telefonischen Neukundenakquise von Apotheken
• Sicherer Umgang mit telefonischen Anfragen von Apotheken sowie Endkunden
• Fähigkeit zum eigenverantwortlichen, strukturierten und kundenorientierten Arbeiten
• Gute PC-/EDV-Kenntnisse (insbesondere Microsoft-Office-Paket und einem CRM-System)
• Gute Deutschkenntnisse, idealerweise auch Italienischkenntnisse

Sie erwartet ein zukunftssicherer und attraktiver Arbeitsplatz in unserem Unternehmen mit einem interessanten, vielfältigen Aufgabengebiet.

• Flexible Arbeitszeitmodelle, Urlaubsgeld, Weihnachtsgeld und Jubiläumszahlungen
• Qualifikations- und erfahrungsabhängige Vergütung: Entsprechend den Anforderungen und dem Verantwortungsumfang
• Übergesetzlicher Urlaub sowie Sonderurlaub zu besonderen Anlässen
• Firmeneigene, kostenfreie Parkplätze, subventioniertes Mittagessen in unserer unternehmenseigenen Kantine, Kaffee und Mineralwasser kostenfrei, täglicher Besuch des Frühstückmobils
• Naherholungsgebiet (Spaziergänge direkt im Park am Main)
• Rückenschule mit ausgebildeter Physiotherapeutin
• Klimatisierte Büros
• Corporate Benefit System

TITL1_DE

• Flörsheim am Main, Hesse, Germany

Work experience

• Business Developer / Sales Development Representative
• Customer Service Associate (In-Store)

Languages

• German