Front Office Supervisor (m/w/d)

Das sly Berlin erstrahlt mitten im pulsierenden Herzen des Stadtteils Friedrichshain. Es ist ein Ort, der mit seinen 5 Gebäuden eine eigene Geschichte erzählt. Inmitten dieses Zusammenspiels befindet sich ein atemberaubendes Glashaus in Gewächshausoptik, das eine Fläche von 200qm einnimmt und die einzelnen Gebäude miteinander verbindet.

Das dort ansässige Restaurant, mit seinen 120 Sitzplätzen und offener Marrone Küche, lädt Gäste aus aller Welt zum Verweilen und Wohlfühlen ein. Die lichtdurchflutete Bar lockt mit einer Vielfalt an ausgewählten Getränken und schafft so einen Ort der Geselligkeit.

Um ein unvergleichliches Erlebnis zu schaffen, wurden alle 150 Zimmer des sly Berlins von Giorgio Gullotta bis ins kleinste Detail sorgfältig geplant und gestaltet. Hochwertige Materialien wie Serpentinstein und Eichenholz schaffen dabei eine ästhetische Atmosphäre, während der Kontrast zwischen kühlem Stahl und warmen Beleuchtungselementen eine einzigartige Stimmung erzeugt.

Im sly verschmilzt Design mit Komfort und schafft eine Umgebung, die alle Sinne anspricht. Egal, ob geschäftlich oder privat, ob Citytrip oder Auszeit vom Alltag mit Sauna und Fitness - das sly lädt in einen Ort der Ruhe und Gelassenheit ein, der keine Wünsche offenlässt.

Tauche ein in den Mikrokosmos der Gastfreundschaft und lass Dich von der Magie dieses Ortes verzaubern.

Anstellungsart: Vollzeit

• Leitung und Organisation der Schichten am Front Office
• Übernahme aller Empfangstätigkeiten
• Persönlicher und telefonischer Umgang mit unseren nationalen und internationalen Gästen
• Qualitätsmanagement zur Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs
• Reibungslose Kommunikationen mit allen Abteilungen des Hauses
• Beschwerdemanagement
• Reporting an die Empfangsleitung und an die Direktion
• Einarbeitung neuer Mitarbeiter

• Zeitgemäße Entlohnung
• €49.- Fahrtkostenzuschuss
• Elektronische Arbeitszeiterfassung
• 39h-Arbeitszeitmodell mit bis zu 6 zusätzlichen freien Tagen im Jahr
• Möblierte Personalwohnungen in Berlin Friedrichshain (nach Verfügbarkeit)
• Sodexo Benefits Pass
• MitarbeiterInnen App
• Family & Friends Raten in allen Schwester-Hotels
• 30% F&B Nachlass
• Mitarbeitende werben Mitarbeitende Prämie
• Kostenfreie M-Mitgliedschaft im Urban Sports Club
• Deutschlandweite Rabatte über die „PersoNights" Kooperation
• Interne Schulungen
• Kurze Entscheidungswege
• Flache Hierarchien
• Jährliche Team-Events
• Karriereplanung und Aufstiegschancen innerhalb des Unternehmens

• Eine abgeschlossene Berufsausbildung
• ca. 1 Jahr Erfahrung am Front Office in einem vergleichbaren Haus
• Kenntnisse mit der Hotelsoftware Protel sind von Vorteil
• Eine verantwortungsvolle Arbeitsweise
• Qualitätsbewusstsein und exzellente Umgangsformen
• Eine positive Ausstrahlung, Natürlichkeit und ein selbstbewusstes Auftreten
• Zuverlässigkeit, Pünktlichkeit und Teamfähigkeit
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse