Manager des installations

Manager des installations

Type d'emploi : Temps plein

Rémunération : 96 000,00$ à 109 000,00$ par an

Objectif principal

Le responsable des installations a pour mission de maximiser la satisfaction client et d'assurer la prestation de services de qualité, tout en atteignant les objectifs fixés en matière de revenus et de rentabilité, grâce à une gestion et une coordination efficaces des équipes, des équipements, des fournisseurs et des ressources des installations.

Critères de réussite

Respect des engagements contractuels, amélioration de l'efficacité et/ou de l'efficience des services fournis grâce au déploiement des normes et concepts ISS, en tirant parti de l'innovation et des meilleures pratiques.

Réalisation réussie des projets et programmes prioritaires.

En partenariat avec les parties prenantes internes et externes, compréhension des priorités à venir et alignement de la réalisation des projets sur les besoins de l'entreprise.

Déploiement des projets pertinents conformément aux normes globales et locales, avec une responsabilité complète du déploiement et de la finalisation des projets.

Développement de ses compétences conformément à l'évaluation convenue, prise de responsabilité pour l'amélioration des performances et engagement dans une démarche d'amélioration continue. Participation et saisie des opportunités de développement.

Domaines clés de collaboration et d'influence

Communiquer efficacement avec les collègues au sein de l'unité commerciale et de l'ensemble de l'entreprise afin d'assurer une diffusion optimale de l'information et participer aux groupes de travail et aux réunions selon les besoins.

Organisation du compte

Gestion des risques et conformité

Organisation client

Fonctions d'excellence locales

Partenaires externes et fournisseurs

Équipes RH, HSE et Finance dédiées au compte

Promouvoir le modèle IFS au sein de la communauté ISS

Transférer les meilleures pratiques

Utiliser le compte pour promouvoir et développer ISS

Profil recherché

5 ans et plus d'expérience en gestion d'installations, idéalement à un poste de supervision

Baccalauréat en gestion d'installations ou domaine connexe (un atout)

Solide expérience en supervision (un atout) et en service à la clientèle (un atout)

Excellente maîtrise de l'informatique, notamment des logiciels Microsoft (Excel, Word, Project, PowerPoint)

Excellentes compétences en gestion du temps ; capacité à travailler de façon autonome et à s'organiser ; le bilinguisme est un plus

Un permis de conduire valide peut être exigé (selon le poste)

Responsabilités principales

Garantir le respect des engagements contractuels

Identifier et exploiter les opportunités d'amélioration et les meilleures pratiques au sein du compte, en utilisant les outils conceptuels globaux et locaux

Assurer l'innovation au sein du compte, notamment en déployant ses propres ressources dans les activités pertinentes du Corporate Garage

Assurer la gestion de projet (PMO) et garantir la livraison dans les délais, le budget et la qualité des projets et programmes prioritaires du compte

Collaborer avec les parties prenantes internes et externes pour identifier et déployer le soutien aux projets

Participer à un vaste réseau de responsables de l'excellence des comptes afin d'assurer un partage constant des meilleures pratiques

Réaliser des audits internes périodiques pour garantir le respect des procédures de conformité

Accroître la fidélité et la satisfaction client grâce à l'excellence du service.

D'autres tâches et responsabilités pourront être confiées selon les

Besoins.

Exigences physiques et environnement de travail

Horaires de travail prolongés

50 % du temps passé assis devant un ordinateur. 50 % du temps consacré aux déplacements et à l'inspection du site. Capacité à soulever au moins 4,5 kg (10 livres) Capacité à travailler sous pression et à respecter les délais lors des périodes de forte activité.

Conformité HSEQ : Tous les employés doivent respecter les politiques et procédures en matière de santé, sécurité, environnement et qualité (HSEQ) afin de garantir un environnement de travail sûr et conforme. Cela inclut le respect des protocoles de sécurité, la responsabilité environnementale et le maintien de normes de qualité élevées dans toutes les tâches. Les employés sont tenus de participer activement aux formations HSEQ et de signaler tout danger potentiel ou problème de conformité.

ISS offre à ses employés à temps plein une gamme d'avantages sociaux, notamment une assurance médicale, dentaire, vie et invalidité, ainsi qu'un programme de congés complet selon le statut d'emploi. La rémunération annuelle pour ce poste se situe entre 96,650 $CA et 109,200 $ CA. La rémunération finale sera déterminée en fonction de l'expérience et des compétences et peut différer de la fourchette indiquée ci-dessus.

En tant qu'organisation mondiale, ISS Group s'engage à bâtir une communauté internationale plus résiliente et plus juste pour tous. Nous encourageons la diversité et l'inclusion au sens le plus large, notamment en matière d'origine ethnique, de race, d'âge, de sexe, d'identité de genre, de handicap, d'orientation sexuelle, de convictions religieuses, de langue, de culture et de formation. Nous aspirons à être un chef de file dans notre secteur et à avoir un impact positif sur le marché partout où nous sommes présents.

Avantages :

• Assurance Dentaire
• Assurance Maladie Complémentaire
• Assurance Vie
• Congés payés
• Cotisation égale au RÉER
• Stationnement sur place

Langue:

• Anglais et français (Souhaité)

Conformité HSEQ :

Tous les employés doivent respecter les politiques et procédures en matière de Santé, Sécurité, Environnement et Qualité (HSEQ) afin de garantir un environnement de travail sûr et conforme. Cela inclut le respect des protocoles de sécurité, le maintien de la responsabilité environnementale et le respect des normes de qualité dans toutes les tâches. Les employés sont tenus de participer activement aux formations HSEQ et de signaler tout danger potentiel ou toute préoccupation liée à la conformité.

À l’attention des cabinets de recrutement et agences de placement :

ISS Facility Services / Guckenheimer n’accepte pas les candidatures spontanées provenant des agences. Tous les CV non sollicités seront considérés comme la propriété d’ISS Facility Services / Guckenheimer, et ISS Facility Services / Guckenheimer ne sera pas tenu de verser des frais de recommandation. Cela inclut les CV soumis directement aux responsables du recrutement sans contact préalable avec le département des ressources humaines – acquisition de talents d’ISS Facility Services / Guckenheimer.

En tant qu’organisation mondiale, ISS Group s’engage à rendre la communauté internationale plus résiliente et plus équitable pour tous. Nous encourageons la diversité et l’inclusion dans leur sens le plus large, incluant l’origine ethnique, la race, l’âge, le genre, l’identité de genre, le handicap, l’orientation sexuelle, les croyances religieuses, la langue, la culture et le parcours éducatif. Nous aspirons à être un exemple dans notre secteur et à influencer positivement le marché partout où nous opérons.