Technicien(ne) informatique

Le technicien ou la technicienne informatique a pour principale responsabilité d’assurer
le bon fonctionnement des postes de travail, des logiciels et périphériques des utilisateurs.
Le technicien ou la technicienne informatique sera également le point de contact principal
des utilisateurs, pour toutes demandes de support.
EXIGENCES ET CONDITIONS DE TRAVAIL

Responsabilités

• Installer, tester et mettre à jour les équipements informatiques tels que les ordinateurs,
  serveurs, périphériques, réseaux de base, programmes et logiciels
• Gérer les accès utilisateurs;
  Supporter les utilisateurs des équipements informatiques
• Effectuer du dépannage informatique en personne, par téléphone ou à distance
• Diagnostiquer divers troubles informatiques et apporter les corrections nécessaires
• Effectuer la rédaction de procédures et de divers documents techniques
• Maintenir l’inventaire des équipements informatiques
• Effectuer les actions quotidiennes en lien avec les sauvegardes sur les réseaux
  ainsi qu’au niveau des interfaces utilisateurs-machine (HMI)
• Effectuer du support EDI
• Tester différents logiciels développés, exploités et mis à jour par Eska
• Supporter le directeur informatique au niveau de la sécurité informatique
• Prendre part à tous projets informatiques
• Être le point de contact occasionnel en informatique en dehors des heures normales de travail
• Toutes autres tâches connexes

Exigences

• DEC en informatique ou l’équivalent
• 3 à 5 années d'expériences
• Expérience en maintenance des réseaux et des systèmes informatiques (un atout)
• Bilinguisme fonctionnel (anglais et français)
• Ouverture à se déplacer occasionnellement au siège social situé à Laval

• Capacité à gérer et respecter les échéances et priorités
• Habileté démontrée dans la résolution de problèmes informatiques
• Comprendre les enjeux reliés aux TI
• Capacité à communiquer efficacement dans un langage adapté aux utilisateurs
• Débrouillardise et autonomie
• Adaptabilité et flexibilité
• Sens aigu de la discrétion et de la confidentialité